TEMPO.CO, Jakarta - Setia Hariadi Head of Dealer Developmnet Departemen PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) mengatakan Mitsubishi terus mengembangkan jaringannya untuk memberikan layanan purna jual kepada konsumen. Pada 20 Agustus 2018, Mitsubishi telah membuka dealer mobil penumpang di Pangkal Pinang Bangka Belitung sebagai dealer ke-122. "Sampai Maret tahun depan, kami akan tambah 21 dealer," kata Setia di Pangkal Pinang.

Baca: Investasi Dealer Mitsubishi di Bangka Rp 29 M, Ini Targetnya

Sebanyak 21 dealer yang akan dikembangkan itu meliputi, Tangerang, Jawa Timur, Jawa Barat, Kalimantan dan Sulawesi. Setia mengatakan penambahan dealer ini merupakan program terencana. Dengan produksi pabrik yang terus ditingkatkan sehingga membutuhkan jaringan yang luas untuk pemasaran. "Jika tidak memiliki banyak jaringan yang luas maka sulit mengatasi masalah-masalah di lapangan," katanya.

Menurut Setia, strategi pengembangan jaringan tidak hanya sebagai alat dalam pemasaran dan penyerapan barang atau jangkauan namun juga terkait dengan image. "Untuk meyiapkan penjualan jangka panjang, maka kita wajib memiliki pabrik dan dealer yang luas demi image juga," ujarnya.

Dealer yang akan dibangun ditargetkan memiliki fasilitas yang memadai serupa dengan fasilitas di delaer baru Pangkal Pinang. Dealer Mitsubishi PT Lautan Berlian Utama Motor di Pangkal Pinang merupakan diler dengan layanan 3S yaitu sales, service, spare parts khusus kendaraan penumpang. Dealer yang berlokasi di Jalan Mayor Safri Rahman No. 59 A Bukit Besar, Girimaya, Pangkal Pinang, Bangka Belitung ini dilengkapi fasilitas modern mulai dengan area showroom seluas 510 meterpersegi dan luas area workshop 840 meter persegi. Sebagai diler khusus kendaraan penumpang dengan fasilitas 3S, PT Lautan Berlian Utama Motor - Pangkal Pinang memiliki layanan penjualan yang lengkap dan nyaman, meliputi display car, sales consultant dan sales lounge. Diler juga menyediakan fasilitas test drive untuk memberikan kesempatan bagi calon konsumen untuk merasakan langsung impresi berkendara dengan line-up kendaraan penumpang Mitsubishi.

Baca: Pasar di Tuban Menjanjikan, Mitsubishi Resmikan Dealer Baru

Fasilitas service PT Lautan Berlian Utama Motor - Pangkal Pinang dilengkapi dengan 10 stall untuk fasilitas servis umum, 1 stall inspection line, dan 2 stall Mitsubishi Quick Pit (MQP), yaitu layanan service ringan dengan waktu kurang dari 60 menit khusus kendaraan penumpang, yang meliputi pemeriksaan secara umum seperti pembersihan air filter, penggantian oli kendaraan. Dengan fasilitas yang tersedia, diler ini memiliki kapasitas service hingga 40 kendaraan per hari. Selain layanan service booking, juga tersedia layanan HSK (Home Service Kit) bagi konsumen dalam kondisi mendesak yang membutuhkan service di lokasi tertentu.

Kenyamanan konsumen merupakan salah satu aspek yang sangat diperhatikan, untuk itu diler kendaraan penumpang Mitsubishi PT Lautan Berlian Utama Motor - Pangkal Pinang dilengkapi dengan ruang tunggu yang nyaman, tempat bermain anak, dan koneksi internet yang dapat menunjang kegiatan pelanggan.