TEMPO.CO, Jakarta - Biaya servis rutin atau perawatan berkala sebuah kendaraan menjadi variable penting bagi seseorang sebelum membelinya. Apalagi untuk mobil populer seperti Low Multi Purpose Vehicle (LMPV) seperti Mitsubishi Xpander.

PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia menawarkan paket servis yang diklaim lebih murah dibanding kompetitor. Paket ini diklaim memiliki banyak keunggulan, salah satunya adalah biaya yang dikeluarkan konsumen untuk servis kendaraan menjadi lebih murah. Dari berbagai keunggulan yang ditawarkan, di antaranya adalah gratis biaya jasa & perawatan rutin suku cadang, asuransi kecelakaan, dan kualitas terbaik dari suku cadang asli Mitsubishi.

Head of After Sales Marketing & Development Department MMKSI Ronald Reagen menyampaikan program tersebut merupakan paket servis yang dibuat MMKSI untuk mengurangi kesan bahwa biaya servis kendaraan Mitsubishi mahal. Paket ini terdiri dari tiga jenis yakni Silver, Gold, dan Diamond.

Baca: Kata Bos Mitsubishi Setelah Melihat Langsung Toyota Avanza 2019

“Konsumen Mitsubishi Xpander otomatis akan dapat paket Gold dan itu gratis,” kata Ronald di kawasan Senayan, Jakarta, Rabu malam, 16 Januari 2019.

Ronald menjelaskan biaya servis yang dikeluarkan konsumen produk kompetitor untuk sekali servis dapat mencapai Rp1,2 juta. Sedangkan biaya servis yang dikeluarkan setiap konsumen Mitsubishi Xpander untuk sekali servis sekitar Rp900 ribu. Angka ini diklaim lebih murah sekitar 25 persen.

Kalau dihitung secara total, perawatan berkala dengan rentang pemakaian antara 1.000-100.000 kilometer biaya servis Mitsubishi Xpander hanya Rp 5,8 jutaan. Sedangkan kompetitor bisa lebih mahal hingga Rp 11,3 jutaan.

Baca: Pemilik Toyota Avanza Bisa Ganti Oli Gratis, Begini Caranya

Presiden Direktur MMKSI Naoya Nakamura menyampaikan bahwa layanan servis menjadi salah satu modal penting bagi Mitsubishi untuk memanjakan pelanggan. “Servis yang bagus dan produk berkualitas menjadi dua hal penting dalam membangun brand positioning,” kata Nakamura di kawasan Senayan, Jakarta, Rabu malam, 16 Januari 2019.

Nakamura mengklaim Mitsubishi Motors telah mendapatkan berbagai penghargaan terkait produk (Mitsubishi Xpander) maupun layanan servis (JD Power). “Penghargaan JD Power dengan pelayanan paling memuaskan merupakan bukti bahwa produk dan layanan kami diterima dengan baik oleh konsumen,” ujarnya.

Baca: Suku Cadang dan Biaya Perawatan Wuling Murah, Ini Penyebabnya

Mitsubishi Xpander merupakan kendaraan keluarga 7 penumpang. Segmen ini diisi cukup banyak pemain seperti Toyota Avanza, Daihatsu Xenia, Honda Mobilio, Suzuki Ertiga, dan Wuling Confero. Dari data penjualan Gaikindo sepanjang Januari hingga Desember 2018, Toyota Avanza menjadi mobil terlaris di segmen ini dengan total penjualan sebanyak 82.167 unit. Sedangkan Mitsubishi Xpander menempel ketat di belakangnya dengan angka penjualan 75.075 unit.