TEMPO.CO, Jakarta - Dirakit di Cikampek, harga Volkswagen atau VW Tiguan Allspace turun menjadi Rp 598 juta. Sebelumnya, Tiguan yang dipasarkan di Indonesia dibanderol mulai Rp 650 juta hingga Rp 695 jutaan.

"Sebelum Tiguan Allspace (7 seater), kita sudah luncurkan New Tiguan (5 seater). Waktu itu, kita lempar ke pasar dengan harga Rp650 juta (mengikuti kurs euro), kalau sekarang bisa tembus Rp 700 jutaan," kata Chief Operating Officer Garuda Mataram Motor, Jonas Chendana di salah satu hotel di kawasan Thamrin, Jakarta Pusat, Rabu, 2 Oktober 2019.

Nah begitu dirakit di Indonesia, harga VW Tiguan Allspace turun menjadi Rp 598 juta, kata Jonas. Oleh karena itu, menurut dia hal itu sangat menguntungkan konsumen. "Jaraknya lumayan dan tentunya menguntungkan konsumen. Ya, walaupun kita harus berinvestasi dulu,"ujarnya.

Seremoni penyerahan 5 unit pertama Volkswagen Tiguan All Space di salah satu hotel di kawasan Thamrin, Jakarta Pusat, Rabu, 2 Oktober 2019. TEMPO/Wira Utama

Adapun layanan aftersales dari Volkswagen Indonesia secara keseluruhan disebut sama dengan salah satu produk Jepang di Indonesia. Meski demikian, Jonas enggan menyebut secara detail.

"Secara keseluruhan, saya bisa katakan bahwa kita punya aftersales sama dengan produk Jepang. Harga servis dan perawatan sama, tapi saya tidak bisa sebut,"ujar Jonas.

Begitupun dengan spareparts, kata Jonas, sejauh ini pihaknya tidak pernah mengalami hambatan dalam menyuplai spareparts dan servis kendaraan pelanggan. "Semua tersedia, bahkan kita sedang menggodok kebijakan baru terkait aftersales. Saya belum bisa bicara dulu, yang jelas dalam waktu dekat ini," ucapnya.

Sekadar tambahan informasi, Garuda Mataram Motor pernah memperkenalkan layanan baru pendaftaran servis secara daring. Layanan ini ditujukan untuk memudahkan pemilik mobil Volkswagen dalam melakukan servis kendaraan mereka. Untuk melakukan daftar servis, pemiliki Volkswagen cukup membuka situs Volkswagen After Sales Indonesia di owners.volkswagen.co.id.

Waktu servis tercepat maksimal 3 hari setelah melakukan pendaftaran secara daring. Namun oerlu dicatat bahwa servis ini tidak berlaku pada hari Minggu dan hari libur nasional. Untuk pilihan lokasi dealer, layanan daftar servis ini berlaku untuk kota Jakarta, Bandung, Surabaya, dan Medan.

Sementara untuk jenis layanan servis yang tersedia untuk daftar daring adalah penggantian oli, service umum, service AC, servis bodi, dan cat, premium car detailing, Volkswagen Service 5+ dan keluhan lainnya yang detailnya dapat diisi di kolom kosong yang tersedia.