Daihatsu meluncurkan mobil LCGC tiga baris kursi yaitu New Sigra di Summarecon Mall Serpong, Tangerang, Banten Senin 16 September 2019. TEMPO/Khairul Imam Ghozali
TEMPO.CO, Jakarta -Chief Executive Officer (CEO) PT Astra International Tbk-Daihatsu Sales Operation (AI-DSO) Supranoto mengatakan ADM mengambil strategi marketing online untuk mendukung kebijakan pemerintah dalam menekan penyebaran virus corona.
“Kami harus tetap menjalankan bisnis seperti biasa karena kami memiliki tanggung jawab terhadap para karyawan. Tentunya dengan tetap mengikuti arahan dari pemerintah. Prinsipnya, kesehatan dan keamanan konsumen dan karyawan prioritas utama,” kata Supranoto, di Jakarta, Sabtu 21 Maret 2020.
Menurutnya, melalui saluran digital, konsumen bisa memperoleh penjelasan mengenai kendaraan yang diinginkan. Apabila konsumen berkeinginan membeli, proses tersebut akan ditindaklanjuti oleh tenaga pemasaran.
Marketing and CR Division Head Astra International Tbk-Daihatsu Sales Operation (AI-DSO) Hendrayadi Lastiyoso mengatakan telah menyiapkan sejumlah strategi yang berkaitan dengan cakupan penjualan dan pasokan produk. Strategi terkait dengan pelayanan penjualan dan purnajual juga telah diatur.
"Saat ini kami lebih meningkatkan lagi layanan dengan menggunakan media digital di tengah imbauan social distancing ini," ucapnya.
Dia mengatakan, bagi pelanggan yang enggan datang ke bengkel resmi, Daihatsu menyiapkan sarana booking servis agar pelanggan bisa datang ke bengkel sesuai jadwal yang diinginkan.
Layanan itu dapat diakses melalui Astra Daihatsu mobile apps, Daihatsu access di 1500898, situs web Daihatsu, dan panggilan langsung.
