TEMPO.CO, Jakarta - PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) menyatakan kesiapan jaringan servis dan suku cadang selama pandemik COVID-19 dalam menjaga kelancaran operasional bisnis pelanggan. Saat ini, Hino yang memiliki 177 outlet dengan total 568 bay di seluruh Indonesia, berkomitmen menyediakan layanan dan suku cadang dengan tidak mengurangi aspek keselamatan dan keamanan dari ancaman COVID-19.

"Kami ingin terus berkontribusi bagi masyarakat dengan menjaga sektor-sektor penting tetap berjalan, sehingga tatanan sosial di masyarakat terus berputar," kata Presiden Direktur HMSI, Masato Uchida, dalam keterangannya.

"Untuk itu kami memahami servis kendaraan dan ketersediaan suku cadang di diler sangat penting untuk memastikan kelancaran operasional truk dan bus Hino, terutama yang kini banyak digunakan sebagai pendukung transportasi dan logistik untuk memerangi wabah COVID-19 ini, seperti truk logistik alat kesehatan, maupun bus tenaga medis ke tempat mereka bertugas," kata dia.

Sementara bagi ketersediaan suku cadang. Hino memiliki jaringan distribusi suku cadang yang luas tersebar di seluruh Indonesia berkat dukungan part depo dan part shop.

Pusat suku cadang berada di Jatake, Tangerang dan 5-part depo Medan, Surabaya, Banjarmasin, Balikpapan dan Makassar. Hino juga memiliki lebih dari 3.404-part shop yang siap menjamin ketersediaan suku cadang bagi kendaraan bisnis konsumen setia Hino.

Hino menerapkan protokol Keselamatan dan keamanan COVID-19 di seluruh jaringan, seperti pengecekan suhu tubuh bagi karyawan dan customer yang datang dengan maksimal yang diperbolehkan masuk 37 derajat celcius.

"Diler Hino yang saat ini masih beroperasi tentunya sudah menerapkan Protokol Keselamatan dan Keamanan dalam situasi darurat ini agar setiap orang yang datang baik itu customer, maupun karyawan tetap terjaga dari bahaya COVID-19," kata Takayuki Tsuchida, Total Suport Director HMSI.

Di setiap sudut layanan diler terdapat hand sanitizer serta penerapan physical distancing dengan kursi tamu, kursi sales counter dan fasilitas ruang tunggu yang diberi jarak 1 meter. Mewajibkan juga penggunaan masker bagi seluruh individu di lokasi.

Setiap truk atau bus Hino yang masuk ke dalam bay service akan disemprot cairan disinfektan, terutama dibagian handle pintu dan kabin pengemudi.

Santiko Wardoyo Chief Operating Officer (COO) HMSI mengatakan, "Kami berharap customer dapat memanfaatkan Service Campaign yang masih berlangsung hingga bulan Juni 2020, ada juga program Servis Hemat Truk Terawat yang memberikan diskon hingga 50 persen untuk suku cadang overhaul, dan yang juga menarik adalah promo Strainer Kit yang kini hanya Rp 900 ribu dari harga normal Rp 1,7 juta."

ANTARA