TEMPO.CO, Jakarta - Saat mengalami mobil mogok di jalan tol, salah satu solusi adalah menggunakan jasa mobil derek resmi PT Jasa Marga, BUMN pengelola jalan tol.

Layanan jasa mobil derek jalan tol resmi PT Jasa Marga tersedia 24 jam. Pengguna mobil cukup menghubungi Call Center Jasa Marga di nomor 14080. Petugas mobil derek jalan tol akan mendatangi lokasi di mana mobil mogok.

Meski begitu banyak pengguna mobil di jalan tol belum tahu tarif layanan jasa mobil derek resmi Jasa Marga. Padahal, layanan mobil derek resmi Jasa Marga ini gratis, alias tidak dipungut biaya, untuk jarak tertentu.

"Derek ini berlaku dari titik kejadian menuju gerbang tol terdekat, pool derek, atau tempat lainnya dalam radius 1 kilometer dari akses keluar jalan tol terdekat," kata Marketing and Communication Department Head PT Jasa Marga Irra Susiyanti, dikutip dari Tempo.co hari ini, Selasa, 1 Maret 2022.

Jasa mobil derek jalan tol dengan tujuan selain yang sudah disebutkan di atas akan dikenakan tarif sesuai ketentuan. Tarifnya dihitung per kilometer terhitung dari gerbang tol sampai ke tujuan.

Tarif mobil derek jalan tol resmi PT Jasa Marga untuk kendaraan Golongan I Rp 100 ribu dan tarif selanjutnya Rp 8.000 per kilometer. Sementara untuk kendaraan selain Golongan I dikenakan tarif awal penderekan Rp 135 ribu dan selanjutnya Rp 10.000 per km.

Penghitungan kilometer dimulai dari akses keluar jalan tol terdekat. Setiap mobil derek PT Jasa Marga dilengkapi informasi tarif derek.

"Sehingga pengguna jalan tol dapat melakukan cross check tarif resmi untuk layanan penderekan,” ucap Irra Susiyanti.

Menurut Irra, pengguna jalan tol juga bisa mengirim pesan ke akun media sosial Jasa Marga atau Aplikasi Travoy 3.0 jika terjadi gangguan perjalanan dan pengaduan pungli.

Sebelumnya viral di media sosial pengendara mobil menjadi korban pungutan liar (pungli) tarif jasa mobil derek resmi di Jalan Tol Jagorawi. Pengendara ini dikenakan tarif Rp 1 juta, tapi diturunkan menjadi Rp 500 ribu.

Baca: Daftar Tarif Derek Jalan Tol Terbaru, Jangan Sampai Tertipu

Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di grup Telegram GoOto.