TEMPO.CO, Jakarta - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menghadirkan program Bengkel Siaga Suzuki periode mudik Lebaran 2023. Bengkel Siaga Suzuki terletak di 65 titik yang tersebar di Pulau Sumatera, Jawa, hingga Bali yang bisa dimanfaatkan pengguna Suzuki yang mudik menggunakan jalur darat.

“Kami ingin memberikan kenyamanan dan keamanan dalam perjalanan mudik Lebaran bagi pelanggan di sepanjang jalur mudik,” kata Hariadi, Assistant to Sercice Dept. Head PT SIS di Jakarta, Jumat, 14 April 2023.

Menurut Hariadi, pelanggan tidak perlu khawatir jika kendaraannya mengalami kendala, karena Bengkel Siaga Suzuki dapat membantu dengan layanan perbaikan kendaraan secara cepat, mudah serta didukung dengan teknisi terampil.

Program Bengkel Siaga Suzuki tahun ini akan hadir di sepanjang jalur mudik Sumatera-Jawa-Bali dengan 55 Bengkel Siaga untuk mobil dan 10 Bengkel Siaga untuk sepeda motor Suzuki. Bengkel Siaga Suzuki ini akan mulai beroperasi dan dapat digunakan oleh pelanggan sejak tanggal 19 April hingga 27 April 2023 selama 12 jam setiap hari, dan khusus untuk 29 outlet Bengkel Siaga mobil di antaranya akan beroperasi selama 24 Jam.

Pelanggan akan langsung dilayani oleh teknisi yang berpengalaman serta petugas suku cadang untuk mendukung kegiatan teknis.

Pelanggan yang memanfaatkan program Bengkel Siaga Suzuki akan mendapatkan layanan pemeriksaan 23 item pada kendaraan secara gratis dan sesuai dengan standar Suzuki. Apabila diperlukan, perbaikan kendaraan dan penggantian spareparts juga dapat dilakukan secara langsung di Bengkel Siaga Suzuki.

Selain itu, pelanggan juga dapat memanfaatkan fasilitas lainnya seperti adanya ruang istirahat yang nyaman yang dilengkapi dengan ta’jil dan makanan ringan, musholla, kids corner, bahkan pelanggan juga bisa mendapatkan souvenir secara gratis. Pelanggan juga dapat mengakses informasi mengenai kondisi dealer dan juga informasi terkait dengan jalur mudik.

Bagi pemilik kendaraan Suzuki yang mengalami kondisi darurat saat perjalanan, seperti ban pecah atau kendala pada mesin namun berada jauh dari lokasi Bengkel Siaga Suzuki, dapat memanfaatkan layanan Suzuki Emergency Roadside Assistant (SERA).

Dengan menggunakan layanan ini, pemilik mobil Suzuki dapat memperoleh layanan Towing dan Service car. Khusus bagi pelanggan yang masih dalam periode garansi atau di bawah 3 tahun dapat memperoleh layanan Towing secara gratis.

“Kami berharap program Bengkel Siaga Suzuki dan SERA ini dapat memberikan rasa tenang dan nyaman bagi pelanggan kami dalam melakukan perjalanan mudik Lebaran," tutup Hariadi.

Tidak Ada Posko Mudik Suzuki

Suzuki Indonesia tidak menyediakan Posko Mudik khusus yang biasanya ditempatkan di titik-titik tertentu seperti Rest Area di jalan tol yang biasanya menjadi jalur utama mudik.

Hariadi mengatakan bahwa alasan tidak adanya Posko Mudik Suzuki di Rest Area karena berbagai pertimbangan. Salah satunya adalah waktu tunggu pelanggan Ketika masuk ke Posko Mudik di Rest Area sangat terbatas. Sementara, waktu pemudik di Rest Area dibatasi hanya 30 menit. “Pertimbangan inilah yang kami nilai tidak efektif untuk Posko Mudik di Rest Area,” kata Hariadi.

Dia menambahkan bahwa jika pengguna Suzuki yang mengalami masalah dengan kendaraannya di jalan tol akan ditangani oleh layanan Suzuki Emergency Roadside Assistant (SERA) dan diarahkan untuk menuju bengkel terdekat jika memerlukan layanan lanjutan.

Pilihan Editor: Menjelang Mudik Lebaran 2023 Ada Promo All New Ertiga dan XL7

Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di grup Telegram GoOto