TEMPO.CO, Jakarta - Toyota melakukan penarikan kembali (recall) terhadap model Avanza, Veloz, dan Raize di Indonesia. Recall ini melibatkan unit yang diproduksi pada Desember 2022 hingga Januari 2023.

Penarikan kembali ketiga model tersebut disebabkan adanya malfungsi pada salah satu kapasitor ECU airbag. Masalah tersebut harus dilakukan pemeriksaan dan perbaikan karena berpotensi membuat airbag tidak dapat beroperasi normal.

Melansir laman resmi Special Service Campaign (SSC) Toyota, disebutkan bahwa ada potensi korsleting (short circuit) pada kondensor di dalam ECU Airbag. Hal tersebut yang bisa membuat airbag dan seatbelt pretensioner tidak bisa berfungsi saat terjadi kecelakaan.

"Pemilik model-model yang disebutkan di atas, disarankan untuk menghubungi Toyota atau datang ke jaringan dealer Toyota terdekat agar dilakukan pengecekan pada ECU airbag kendaraannya, dan jika dibutuhkan melakukan penggantian komponen ECU Airbag di bengkel resmi Toyota," kata Wakil Presiden Direktur TAM Henry Tanoto dalam keterangan resminya, Senin, 6 Juni 2023.

Bagi konsumen yang ingin mengecek unitnya terdampak atau tidak, bisa langsung hubungi jaringan dealer resmi Toyota terdekat di seluruh Indonesia. Kemudian juga bisa menghubungi Toyota Customer Care (24 Jam) di nomor telepon 1-500-315.

Pengecekan unit terdampak recall juga dapat dilakukan melalui situs www.toyota.asta.co.id/ssc. Dalam tautan tersebut, konsumen hanya perlu memasukkan nomor rangka kendaraan dan selanjutnya akan muncul informasi apakah kendaraan Anda kena recall atau tidak.

Jika unit masuk dalam daftar recall tersebut, konsumen diminta untuk segera mendatangi dealer resmi Toyota untuk dilakukan pengecekan. Secara keseluruhan, proses pengecekan hingga pengerjaan ini berlangsung sekitar 1 jam.

Untuk prosesnya, pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu, agar dealer dapat mempersiapkan stall, teknisi, dan part yang akan diganti. Dalam seluruh proses pemeriksaan dan penggantian tidak dipungut biaya sama sekali alias gratis.

Seluruh jaringan dealer Toyota yang saat ini berjumlah 298 bengkel yang tersebar di seluruh wilayah di Indonesia juga dilibatkan untuk memastikan pelanggan segera melakukan pengecekan dan penggantian komponen ECU airbag kendaraannya.

Pilihan Editor: Toyota Indonesia Recall Veloz, Avanza, dan Raize karena Masalah Airbag

Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di grup Telegram GoOto.