TEMPO.CO, Jakarta - Mobil Lubricants pada Jumat, 2 Februari 2018 meluncurkan Service Booking Module (SBM) sebagai inovasi pelayanan online to offline yang berguna untuk memudahkan pelanggan dalam menentukan waktu pergantian pelumas sekaligus melakukan pembelian pelumas secara online. Program ini merupakan hasil kerjasama dengan Lazada Indonesia.
Peluncuran SBM ini merupakan bentuk komitmen Mobil Lubricants untuk memahami dan memberi solusi inovatif untuk memenuhi kebutuhan pelanggan setia. Lebih jauh, Mobil Lubricants merupakan brand pelumas pertama yang bekerja sama dengan Lazada untuk meluncurkan inovasi layanan ganti pelumas online-to-offline terdepan.
Baca: Facelift Hyundai i20 Crossover Jadi Penantang Suzuki Sx4 S-Cross
“Kami memahami kebutuhan pelanggan Indonesia untuk memperoleh perawatan kendaraan yang mudah, efisien dan berkualitas tinggi, termasuk layanan penggantian pelumas. Oleh karena itu, kami memperkenalkan program Service Booking Module (SBM) sebagai solusi proses penggantian pelumas, yang menggabungkan pembelian produk dan layanan secara praktis melalui pembelian online,” ujar Presiden Direktur Mobil Lubricants Indonesia, Osman Durrani.
Sementara itu, Co CEO Lazada Indonesia, Duri Granziol, mengatakan bahwa kerjasama ini semakin memperkaya produk-produk dalam kategori otomotif di perusahaannya. Saat ini mereka sudah memiliki lebih dari 1 juta produk di kategori otomotif.
“Baik Lazada maupun Mobil Lubricants memegang prinsip yang sama, yaitu mengedepankan inovasi berkelanjutan untuk dapat memberikan yang terbaik dan melebihi ekspektasi konsumen. Kerjasama ini menjadi salah satu bentuk komitmen Lazada untuk menghadirkan lebih banyak lagi variasi produk dan layanan berkualitas dari para mitra brand di aplikasi dan website Lazada, bagi para konsumen kami di seluruh Indonesia,” ujar Duri dalam siaran pers yang diterima Tempo pada Jumat, 2 Februari 2018.
Baca: Klan Suzuki Thunder Masih Dijual di Vietnam Jadi Motor Pekerja
Program ini dapat dilakukan dengan mengunjungi website Lazada dan memilih produk serta paket ganti pelumas sesuai kebutuhan masing-masing. Setelah melakukan pembayaran, Customer Service akan menjadwalkan penggantian pelumas kendaraan konsumen di bengkel rekanan. Melalui SBM, pelanggan akan merasakan pengalaman mengganti pelumas yang mudah tanpa harus mengantri.
