Tingkatkan Layanan, Shell Hadirkan Fasilitas Baru untuk Pelanggan

Reporter:
Editor:

Wawan Priyanto

  • Font:
  • Ukuran Font: - +
  • Shell Indonesia menghadirkan fasilitas baru yang disebut Customer Experience Center (CEC) di Pabrik Shell di Bekasi. 15 Agustus 2018. TEMPO/Wisnu Andebar.

    Shell Indonesia menghadirkan fasilitas baru yang disebut Customer Experience Center (CEC) di Pabrik Shell di Bekasi. 15 Agustus 2018. TEMPO/Wisnu Andebar.

    TEMPO.CO, Bekasi - Lubricants Oil Blending Plan (LOBP) yang merupakan pabrik pelumas Shell di Marunda, Bekasi, menghadirkan fasilitas baru yang disebut Customer Experience Center (CEC). 

     

    Direktur Pelumas PT Shell Indonesia, Dian Andyasuri mengatakan bahwa fasilitas CEC di pabrik Shell ini adalah inovasi untuk meningkatkan layanan di pabrik.

    "Tujuannya untuk memberikan pengalaman dan pengetahuan kepada pelanggan, distributor, dan mitra perusahaan tentang peran teknologi dan pengembangan di Shell LOBP," katanya di Pabrik Shell, Marunda, Bekasi, Rabu, 15 Agustus 2018.

    Baca: Pelumas Shell Raih Sertifikasi SNI dan TKDN

    Ia melanjutkan, CEC memiliki tiga komponen utama, yaitu Inovasi, Kemitraan, dan Aplikasi. Inovasi menjelaskan investasi Shell dalam hal penelitian untuk mendorong inovasi produk. 

    Sedangkan Kemitraan, merupakan kerja sama dengan banyak pihak seperti Ferrari dan Daimler di bidang keahlian dan teknologi untuk memberikan nilai lebih kepada pelanggan.

    Terakhir Aplikasi produk, sama pentingnya dengan inovasi dan kemitraan untuk dapat meningkatkan produktivitas dan keuntungan. 

    Baca: Shell Luncurkan Pelumas untuk Toyota Calya, Simak Kelebihannya

    CEC ini dilengkapi dengan berbagai informasi seperti sejarah teknologi pelumas Shell, proses produksi, inovasi terbaru produk dan layanan Shell, dan didukung dengan alat peraga yang menarik.

    "Kehadiran CEC diharapkan tidak hanya dapat meningkatkan wawasan pelanggan dan mitra Shell mengenai produk pelumas. Namun, dapat meningkatkan kepercayaan terhadap Shell maupun produk-produknya secara keseluruhan," katanya.


     

     

    Lihat Juga



    Selengkapnya
    Grafis

    Bella Hadid dan Selebritas Dunia yang Menjalankan Puasa Ramadan

    Dilansir Antara, model internasional Bella Hadid menjalankan puasa Ramadan di tahun 2019 ini. Siapa saja pesohor dunia yang juga menjalankan puasa?