Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Auto2000 Perkenalkan Tasia, Asisten Pribadi untuk Konsumen

Reporter

image-gnews
Auto2000 meluncurkan chatbot Tasia untuk mempermudah akses konsumen mendapatkan segala informasi terkait layanan servis hingga pembelian kendaraan. 14 Februari 2019. TEMPO/Wawan Priyanto.
Auto2000 meluncurkan chatbot Tasia untuk mempermudah akses konsumen mendapatkan segala informasi terkait layanan servis hingga pembelian kendaraan. 14 Februari 2019. TEMPO/Wawan Priyanto.
Iklan

TEMPO.CO, JakartaAuto2000 memperkenalkan layanan Chatbot, sebuah teknologi customer care terbaru, untuk meningkatkan pelayanan terhadap konsumen. Dalam layanan ini, Auto2000 menghadirkan asisten virtual yang diberi nama Tasia.

Chief Executive Auto2000 Martogi Siahaan mengatakan bahwa layanan digital ini untuk memberikan kemudahan pada pelanggan dalam mengakses dan menikmati segala bentuk layanan yang disajikan oleh Auto2000.

"Bisa dikatakan Tasia merupakan chatbot otomotif pertama di Indonesia untuk mempermudah pelanggan berinteraksi dengan Auto2000 tanpa batasan ruang dan waktu," kata Martogi di sela-sela peluncuran di Grand Indonesia, Jakarta Pusat, Kamis, 14 Februari 2019.

Baca: Toyota Avanza Baru Meluncur, Auto2000 Tawarkan 4 Paket Promo

Sebagai informasi, chatbot adalah layanan digital yang memiliki kemampuan percapakan natural di dalam aplikasi pesan singkat atas bantuan artificial intelligent atau kecerdasan buatan. Kehadiran Tasia terkait dengan beberapa percakapan penting seperti fast response sehingga chatbot dapat dengan cepat membalas pesan dari pelanggan sesuai kebutuhan informasi yang diinginkan.

Menurut Martogi, keunggulan lain dari chatbot Tasia ini adalah dapat diakses selama 24 jam non stop. "Karena pada dasarnya tidak membutuhkan operarot," ujarnya.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Baca: 3 Keunggulan Pakai Paket Pesta Service Toyota Avanza di Auto2000

Beberapa fitur unggulan Tasia adalah dapat mempermudah urusan pembelian kendaraan yang meliputi info katalog, harga mobil, hingga pencarian tipe kendaraan yang cocok untuk konsumen. Berikutnya adalah urusan booking service yang semakin mudah.

Pelanggan dapat melakukan servis berkala atau perbaikan kendaraan melalui Tasia, baik dikerjakan di bengkel resmi Auto2000 maupun memesan layanan Toyota Home Service (THS).

Pelanggan yang ingin mengetahui sejauh mana proses servis yang dilakukan juga dapat mengetahuinya melalui fitur tracking status servis. Fitur ini juga dapat digunakan untuk melacak status pembelian mobil. "Lengkap. Semua yang dibutuhkan konsumen ada, termasuk soal informasi persyaratan kredit, hingga lokasi cabang atau bengkel resmi Auto2000 terdekat," katanya.

"Konsepnya adalah seperti ngobrol antara konsumen dengan Auto2000. Jadi konsumen tinggal ngobrol saja dengan Tasia tentang kebutuhannya. Nanti semua dijawab oleh Tasia dengan jelas," tuturnya. "Tasia juga bisa diajak ngobrol melalui pesan singkat WhatsApp lho, di nomor 082289802000. Tapi saat ini baru bisa untuk melayani booking servis kalau yang melalui pesan WhatsApp."

Iklan

Berita Selanjutnya



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Setelah 4 Tahun Tak Digelar Gaikindo, Ini Hal Menarik di GIICOMVEC 2024

19 hari lalu

Pameran kendaraan komersial GIICOMVEC akan digelar pada 7-10 Maret 2024.
Setelah 4 Tahun Tak Digelar Gaikindo, Ini Hal Menarik di GIICOMVEC 2024

Setelah empat tahun vakum, Gaikindo kembali adakan Gaikindo Indonesia International Commercial Vehicle Expo (GIICOMVEC) 2024. Apa yang menarik?


10 Merek Mobil Terlaris di Dunia Sepanjang 2023, Toyota Juaranya

23 hari lalu

Booth Mitsubishi di IIMS 2024. (Foto: Mitsubishi)
10 Merek Mobil Terlaris di Dunia Sepanjang 2023, Toyota Juaranya

Deretan mobil terlaris di dunia sepanjang 2023, salah satunya Toyota yang masih memimpin posisi puncak selama 14 tahun berturut-turut.


Merek Mobil Terlaris Januari 2024: Toyota Teratas, Wuling Turun 2 Posisi

36 hari lalu

Logo Toyota hybrid. TEMPO/Wira Utama
Merek Mobil Terlaris Januari 2024: Toyota Teratas, Wuling Turun 2 Posisi

Gaikindo melaporkan data penjualan mobil sepanjang Januari 2024. Berikut daftar 10 merek mobil terlaris pada bulan lalu:


Skema Cicilan Toyota Vellfire Hybrid, Angsuran Mulai Rp 38 Juta

37 hari lalu

Peluncuran Toyota Vellfire Hybrid di IIMS 2024, Jakarta, 15 Februari 2024. TEMPO/Dicky Kurniawan
Skema Cicilan Toyota Vellfire Hybrid, Angsuran Mulai Rp 38 Juta

Toyota Vellfire hybrid ini dipasarkan dengan banderol Rp 1.802.700.000 untuk tipe 2.5 HEV non-premium color dan Rp 1.806.200 tipe premium color.


Promo Toyota IIMS 2024: DP Mulai 10 Persen, Gratis Asuransi 3 Tahun

37 hari lalu

Toyota Rangga dipamerkan di IIMS 2024. TEMPO/Dimas Prassetyo
Promo Toyota IIMS 2024: DP Mulai 10 Persen, Gratis Asuransi 3 Tahun

Toyota juga menawarkan DP 10 persen atau Rp 30 jutaan dan cicilan ringan mulai Rp 4 juta jutaan untuk pembelian di pameran otomotif IIMS 2024.


Toyota: Insentif Mobil Hybrid Bisa Dorong Peralihan ke Elektrifikasi

38 hari lalu

Peluncuran Toyota Vellfire Hybrid di IIMS 2024, Jakarta, 15 Februari 2024. TEMPO/Dicky Kurniawan
Toyota: Insentif Mobil Hybrid Bisa Dorong Peralihan ke Elektrifikasi

PT Toyota Astra Motor (TAM) menilai insentif mobil hybrid bisa mendorong masyarakat untuk beralih ke elektrifikasi.


Toyota Hilux Rangga Dipastikan Rilis Tahun Ini

39 hari lalu

Toyota Rangga dipamerkan di IIMS 2024. TEMPO/Dimas Prassetyo
Toyota Hilux Rangga Dipastikan Rilis Tahun Ini

Toyota Rangga Concept akan memakai mesin yang sama dengan Hilux yang dijual saat ini.


Komunitas Mobil AXIC Gelar Kopdar Hybrid, Bahas Elektrifikasi Toyota

39 hari lalu

Komunitas mobil AXIC gelar kopdar hybrid di TMMIN xEV Center, Karawang. (Dok AXIC)
Komunitas Mobil AXIC Gelar Kopdar Hybrid, Bahas Elektrifikasi Toyota

Komunitas mobil AvanzaXenia Indonesia Club (AXIC) menggelar 'Kopdar Hybrid' di TMMIN xEV Center, Karawang, Jawa Barat, Sabtu, 17 Februari 2024.


Toyota Buka Pemesanan GR Corolla di IIMS 2024

41 hari lalu

Toyota GR Corolla dipamerkan di IIMS. Jakarta, 15 Februari 2024. (Toyota)
Toyota Buka Pemesanan GR Corolla di IIMS 2024

Toyota GR Corolla mengusung mesin turbo berkode G16E-GTS yang juga digunakan pada GR Yaris, namun dengan tenaga yang lebih besar.


Susul Toyota, Daihatsu Indonesia Juga Recall Xenia

43 hari lalu

All New Daihatsu Xenia dipamerkan di Jakarta Auto Week, 12 Maret 2022. TEMPO/Dicky Kurniawan
Susul Toyota, Daihatsu Indonesia Juga Recall Xenia

PT Astra Daihatsu Motor (ADM) mengumumkan penarikan kembali atau recall model All New Xenia di pasar otomotif Indonesia.