TEMPO.CO, Jakarta - Adira Insurance terus mengikuti perkembangan teknologi untuk memberikan layanan terbaik kepada para konsumen. Lewat sejumlah bengkelnya Autocillin Garage, Adira membuat terobosan untuk bisa bersaing dengan layanan bengkel resmi. Salah satu layanan unggulannya adalah jaminan same day repair untuk kerusakan cat tergores.
Baca: Adira Finance Luncurkan Hari Cicilan Lunas, Simak Caranya
"Syaratnya kerusakan tersebut tidak boleh lebih dari empat panel. Proses perbaikan ini ditargetkan selesai dalam waktu 4-5 jam," kata Andrianus Suprastio, Operation Center Claim Division Head Adira Insurance di Tads Cafe, Sentul, Sabtu 16 Maret 2019. Ia mengungkapkan pelayanan ini diberikan asalkan konsumen mulai memasukan mobil pukul 9.00 sehingga sore hari 16.00 bisa diambil.
Layanan perbaikan singkat ini memang mulai digalakkan di bengkel rekanannya yang tergabung dalam Autocillin Garage. Ia mengungkapkan semula banyak bengkel yang tidak mau menerapkan layanan same day repair karena lahan yang terbatas. Untuk pengerjaan same day repair ini, bengkel wajib memiliki minimal 3-4 stal agar tidak menggangu pengerjaan yang lainnya.
Baca: Adira Insurance Buka Autocillin Garage untuk Truk dan Bus
Tak hanya itu, ada juga kendala pengerjaan yang lama karena keberadaan material cat dan kualitas yang kurang terstandar. "Tapi setelah kami bertemu dengan rekanan produsen cat masalah ini bisa diatasi," katanya.
Tio panggilan Andrianus Suprastio melanjutkan awalnya bengkel banyak yang menolak karena cat yang digunakan mahal namun setelah dihitung-hitung tidak berbeda jauh. Meski ia mengakui modal yang disiapkan bengkel lebih besar dibandingkan sebelumnya. "Tapi kami punya solusi dengan tagihan cat kami yang menanggung, bengkel cukup tenaga saja. Akhirnya berjalan," ujarnya.
Simak: Begini Cara Adira Insurance Menularkan Virus Road Safety
Ia melanjutkan dengan layanan ini pendapatan bengkel pun meningkat. Ia mencontohkan salah satu bengkel di wilayah Kuningan, Jakarta Pusat bisa meningkatkan produktifitas dari awalnya sebulan hanya bisa menyelesaikan 80 mobil kini bisa mencapai 100 unit mobil. "Pelanggan pun puas karena pelayanan yang cepat," ujarnya.
