Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Begini Layanan ala Ketok Magic di Bengkel Toyota Auto2000

Reporter

image-gnews
Layanan perbaikan di bengkel Auto2000 Singosaren.
Layanan perbaikan di bengkel Auto2000 Singosaren.
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Istilah ketok magic sudah sangat terkenal yaitu proses perbaikan bodi kendaraan dalam waktu singkat dan diklaim hasilnya pasti mulus dan rapi. Sebagai gimmick agar tampak misterius, pemilik mobil dilarang untuk mengetahui proses pekerjaan, bahkan bengkel ketok magic menutup area kerja agar tidak bisa diintip oleh orang lain.

Baca: Ganti Warna Mobil di Bengkel Auto2000, Simak Harganya

Di era digital zaman now, Auto2000 juga punya layanan bengkel ala ketok magic yang sanggup menyulap bodi mobil milik pelanggan kembali seperti aslinya dalam waktu singkat dan memuaskan. Meski begitu, tidak ada yang ditutupi saat proses pekerjaan karena semua dilakukan secara terbuka dengan mengandalkan fasilitas yang lengkap dan modern. Untuk membuktikannya, Auto2000 mengajak jurnalis nasional dan lokal Jawa Timur untuk melihat langsung proses pekerjaan bengkel ‘ketok magic’ ala Auto2000 tersebut di fasilitas body & paint (BP) Auto2000 Singosari Malang, Rabu 20 Maret 2018.

Fasilitas BP Auto2000 Singosari merupakan satu dari empat fasilitas BP di provinsi Jawa Timur yang semuanya memiliki layanan ‘ketok magic’ atau label resminya Express Body and Paint (EBP). EBP adalah layanan perbaikan bodi dan cat dari Auto2000 yang hanya memerlukan waktu perbaikan selama 8 jam.

Layanan ini dapat dimanfaatkan pengguna Toyota yang memerlukan perbaikan bodi kendaraan tanpa harus menunggu perbaikan regular yang memakan waktu. Jelas sangat bermanfaat untuk pengguna mobil dengan mobilitas tinggi.

Mengapa EBP bisa begitu cepat dan memiliki hasil yang memuaskan? Tak lain karena layanan ini menggunakan pola kerja standard global di pabrik Toyota yang diberi nama Toyota Production System (TPS). Sistem ini menuntut sistem kerja yang cepat dan efisien, namun menghasilkan produk yang berkualitas tinggi. Dengan sistem ini, kegiatan body repair terintegrasi dengan baik dalam hal flow pekerjaan, tindakan dari teknisi ahli, sampai penggunaan peralatan sehingga pekerjaan perbaikan bodi mobil berjalan secara terpadu, cepat, dan efektif.

Baca: Auto2000 Gelar Flash Sale Toyota Avanza Rp 5 Juta, Simak Caranya

Semua teknisi yang bekerja di setiap tahapan merupakan tenaga pilihan yang sudah melalui proses seleksi dan training yang ketat. Mereka memiliki kompetensi yang tinggi di tiap tahapan untuk menjaga kualitas pekerjaan. Kemajuan teknologi yang cepat menciptakan perangkat kerja yang memudahkan dan efisien. Auto2000 memastikan bahwa peralatan dan fasilitas yang dipakai sudah paling mutakhir dan modern. Tidak hanya terkini, tapi juga ramah lingkungan karena limbah bengkel sudah lulus audit dari kementrian lingkungan hidup dengan predikat Green.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Dan yang paling penting adalah proses quality control yang ketat dan akurat di segala lini, mulai dari tahap awal hingga finishing. Mobil belum boleh melanjutkan ke tahap berikutnya bila belum lulus kontrol oleh teknisi bersertifikasi Teknisi Body dan Teknisi Paint dari Toyota. Bahkan setelah tahap finishing, terdapat proses final quality control di bawah sorotan lampu di ruang khusus untuk memastikan tidak ada cacat dengan toleransi zero deffect. Sampai terdeteksi ada cacat, proses diulang lagi dari awal. Tapi dengan proses efektif disertai pengawasan ketat, teknisi dengan kualitas tinggi, dan fasilitas BP modern, kondisi ini tidak pernah terjadi.

Untuk memastikan pelanggan puas atas hasil kerja fasilitas EBP, Auto2000 sanggup memberikan garansi pekerjaan selama 6 bulan. Dalam kurun waktu tersebut, pemilik mobil bisa kembali memperbaiki bodi mobil kalau sampai timbul defect atau bermasalah di area yang telah diperbaiki secara gratis.

Baca: Strategi Unik Auto2000 Menjaga Loyalitas dan Kepuasan Pelanggan

Ada syarat supaya pemilik Toyota bisa memanfaatkan layanan ‘ketok magic’ ini. Yaitu layanan EBP hanya berlaku untuk area kerusakan maksimum 3 panel yang terdiri atas baret dan penyok ringan, dan pelanggan mesti melakukan booking service mengingat daya tampung layanan ini tidak besar. Kian menjanjikan kemudahan, pelanggan tidak perlu datang ke cabang Auto2000 yang memiliki layanan ini. Pengguna Toyota cukup datang ke bengkel resmi Auto2000 terdekat dan pihak cabang yang akan mengurus proses selanjutnya sampai mobil diambil kembali di cabang tersebut.

Saat ini layanan Body & Paint sudah ada di 22 cabang Auto2000 yang memiliki fasilitas BP. Ada 6 cabang di Jakarta dan sekitarnya, di Jawa Barat ada 5 cabang, Jawa Timur 4 cabang, Sumatera punya 4 cabang, serta area Kalimantan, Bali dan Nusa Tenggara ada 3 cabang.

“Layanan Express Body & Paint merupakan bagian dari upaya Auto2000 untuk memberikan layanan terbaik dalam hal perbaikan bodi mobil pelanggan secara cepat namun dengan kualitas tinggi sesuai standar global Toyota. Bermodalkan proses kerja yang cepat dan akurat, teknisi andal berpengalaman, fasilitas kerja modern dan canggih, serta pengawasan ketat, hasil yang diperoleh pelanggan dijamin sesuai dengan kondisi asli mobil dan memperoleh jaminan garansi 6 bulan,” jelas Ricky Martawijaya, Senior Division Head Auto2000 dalam keterangan tertulisnya.

Iklan

Berita Selanjutnya



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Setelah 4 Tahun Tak Digelar Gaikindo, Ini Hal Menarik di GIICOMVEC 2024

19 hari lalu

Pameran kendaraan komersial GIICOMVEC akan digelar pada 7-10 Maret 2024.
Setelah 4 Tahun Tak Digelar Gaikindo, Ini Hal Menarik di GIICOMVEC 2024

Setelah empat tahun vakum, Gaikindo kembali adakan Gaikindo Indonesia International Commercial Vehicle Expo (GIICOMVEC) 2024. Apa yang menarik?


10 Merek Mobil Terlaris di Dunia Sepanjang 2023, Toyota Juaranya

23 hari lalu

Booth Mitsubishi di IIMS 2024. (Foto: Mitsubishi)
10 Merek Mobil Terlaris di Dunia Sepanjang 2023, Toyota Juaranya

Deretan mobil terlaris di dunia sepanjang 2023, salah satunya Toyota yang masih memimpin posisi puncak selama 14 tahun berturut-turut.


Merek Mobil Terlaris Januari 2024: Toyota Teratas, Wuling Turun 2 Posisi

36 hari lalu

Logo Toyota hybrid. TEMPO/Wira Utama
Merek Mobil Terlaris Januari 2024: Toyota Teratas, Wuling Turun 2 Posisi

Gaikindo melaporkan data penjualan mobil sepanjang Januari 2024. Berikut daftar 10 merek mobil terlaris pada bulan lalu:


Skema Cicilan Toyota Vellfire Hybrid, Angsuran Mulai Rp 38 Juta

37 hari lalu

Peluncuran Toyota Vellfire Hybrid di IIMS 2024, Jakarta, 15 Februari 2024. TEMPO/Dicky Kurniawan
Skema Cicilan Toyota Vellfire Hybrid, Angsuran Mulai Rp 38 Juta

Toyota Vellfire hybrid ini dipasarkan dengan banderol Rp 1.802.700.000 untuk tipe 2.5 HEV non-premium color dan Rp 1.806.200 tipe premium color.


Promo Toyota IIMS 2024: DP Mulai 10 Persen, Gratis Asuransi 3 Tahun

37 hari lalu

Toyota Rangga dipamerkan di IIMS 2024. TEMPO/Dimas Prassetyo
Promo Toyota IIMS 2024: DP Mulai 10 Persen, Gratis Asuransi 3 Tahun

Toyota juga menawarkan DP 10 persen atau Rp 30 jutaan dan cicilan ringan mulai Rp 4 juta jutaan untuk pembelian di pameran otomotif IIMS 2024.


Toyota: Insentif Mobil Hybrid Bisa Dorong Peralihan ke Elektrifikasi

38 hari lalu

Peluncuran Toyota Vellfire Hybrid di IIMS 2024, Jakarta, 15 Februari 2024. TEMPO/Dicky Kurniawan
Toyota: Insentif Mobil Hybrid Bisa Dorong Peralihan ke Elektrifikasi

PT Toyota Astra Motor (TAM) menilai insentif mobil hybrid bisa mendorong masyarakat untuk beralih ke elektrifikasi.


Toyota Hilux Rangga Dipastikan Rilis Tahun Ini

39 hari lalu

Toyota Rangga dipamerkan di IIMS 2024. TEMPO/Dimas Prassetyo
Toyota Hilux Rangga Dipastikan Rilis Tahun Ini

Toyota Rangga Concept akan memakai mesin yang sama dengan Hilux yang dijual saat ini.


Komunitas Mobil AXIC Gelar Kopdar Hybrid, Bahas Elektrifikasi Toyota

40 hari lalu

Komunitas mobil AXIC gelar kopdar hybrid di TMMIN xEV Center, Karawang. (Dok AXIC)
Komunitas Mobil AXIC Gelar Kopdar Hybrid, Bahas Elektrifikasi Toyota

Komunitas mobil AvanzaXenia Indonesia Club (AXIC) menggelar 'Kopdar Hybrid' di TMMIN xEV Center, Karawang, Jawa Barat, Sabtu, 17 Februari 2024.


Toyota Buka Pemesanan GR Corolla di IIMS 2024

41 hari lalu

Toyota GR Corolla dipamerkan di IIMS. Jakarta, 15 Februari 2024. (Toyota)
Toyota Buka Pemesanan GR Corolla di IIMS 2024

Toyota GR Corolla mengusung mesin turbo berkode G16E-GTS yang juga digunakan pada GR Yaris, namun dengan tenaga yang lebih besar.


Susul Toyota, Daihatsu Indonesia Juga Recall Xenia

43 hari lalu

All New Daihatsu Xenia dipamerkan di Jakarta Auto Week, 12 Maret 2022. TEMPO/Dicky Kurniawan
Susul Toyota, Daihatsu Indonesia Juga Recall Xenia

PT Astra Daihatsu Motor (ADM) mengumumkan penarikan kembali atau recall model All New Xenia di pasar otomotif Indonesia.