Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Cara Mitsubishi agar Konsumen Baru Tetap Loyal

image-gnews
Pengunjung IIMS 2019 ramai di booth Mitsubishi, Sabtu, 27 April 2019. TEMPO/Wawan Priyanto
Pengunjung IIMS 2019 ramai di booth Mitsubishi, Sabtu, 27 April 2019. TEMPO/Wawan Priyanto
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (PT MMKSI) punya strategi untuk mempertahankan konsumen barunya agar tidak berpaling ke merek lain, dan mendapatkan edukasi.

Baca: Sosok Mini Mitsubishi Xpander Ini Bisa Tantang Toyota Calya

Strategi itu dihadirkan dalam bentuk program yang disebut Basic Knowledge Clinic. Section Head of Aftersales Marketing & Promotion Strategy MMKSI, Angela Matrisia mengatakan program tersebut bertujuan mengedukasi konsumen baru dan yang masih prospek mengenai pengetahuan dasar mengenai produk Mitsubishi dan layanan purna jualnya.

"Tujuannya adalah mengedukasi konsumen baru dan konsumen yang prospect, jadi target marketnya adalah konsumen baru dan konsumen prospect. Yang diajarkan di sini sebenarnya pengetahuan dasar mengenai mobil Mitsubishi itu sendiri. Dari segi produk dan segi aftersales," ujarnya kepada wartawan, di JIExpo Kemayoran, Senin 29 April 2019.

Baca: Desain Mitsubishi Mirage Baru Kombinasi Honda Jazz dan Outlander 

Edukasi yang diberikan dalam Basic Knowledge Clinic, bukan hanya teori namun juga ada praktik yang juga mencakup hal-hal dasar dalam merawat mobil. Mulai dari mengganti ban hingga ganti oli.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

"Jadi selain teori kita juga melakukan praktik gimana caranya mengganti ban, melihat penggantian oli dan lain-lain. Jadi memang ini edukasi dasar untuk konsumen prospek dan konsumen baru, di semua diler di semua Indonesia," tutur Angela.

Program tersebut, lanjut Angela, dilakukan secara rutin oleh diler-diler Mitsubishi di seluruh Indonesia dua hingga tiga kali dalam sebulan. Pihak diler akan menawarkan program tersebut kepada konsumen baru yang datang ke masing-masing diler.

Baca: Mengintip Perakitan Mitsubishi Xpander di Pabrik Cikarang

"Jadi pada saat dia membeli atau datang ke show room kita itu akan diundang oleh diler. Untuk basic knowladge itu sendiri dilakukan weekend, setiap Sabtu atau Minggu, maksimal dalam satu bulan setiap diler harus melakukan dua sampai tiga kali untuk Basic Knowledge Clinic," lanjutnya.

"Tapi ada waktunya jadi ditentukan, mungkin di daerah Jakarta di minggu ini, di daerah mana minggu depan di diler mana," ujar Angela.

Iklan

Berita Selanjutnya



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Jepang Tertarik Kembangkan Proyek untuk IKN, dari Lift hingga Teknologi Smart City

2 hari lalu

Duta Besar Jepang untuk Indonesia Masaki Yasushi dalam acara jumpa wartawan di kantor Kedutaan Besar Jepang, Jakarta Pusat pada Senin, 25 Maret 2024. TEMPO/Nabiila Azzahra A.
Jepang Tertarik Kembangkan Proyek untuk IKN, dari Lift hingga Teknologi Smart City

Jepang telah menyampaikan 25 surat pernyataan niat untuk kerja sama pembangunan di IKN.


Viral Peristiwa Pekan Ini, Motor Nyungsep di Atap Rumah Warga hingga Mitsubishi Xpander Tabrak Porsche

10 hari lalu

Tangkapan layar video viral motor yang dikendarai dua siswi SD mendarat di genting atap rumah warga di Tasikmalaya. Instagram
Viral Peristiwa Pekan Ini, Motor Nyungsep di Atap Rumah Warga hingga Mitsubishi Xpander Tabrak Porsche

Dalam sepekan terakhir jagat maya dihebohkan dengan sederet peristiwa viral dan nyeleneh yang buat warganet gelang kepala. Apa saja?


Polisi Selidiki Motif Lain Pengemudi Xpander Tabrak Porsche di Showroom Mobil Mewah PIK 2

10 hari lalu

Sebuah mobil Mitsubishi Xpander menabrak Porsche 911 GT3 yang diparkir di dalam showroom mobil mewah di Pantai Indah Kapuk 2 (PIK 2), Jakarta, 13 Maret 2024. Video kondisi kedua mobil yang diunggah oleh akun X atau Twitter @InnovaCommunity pada 14 Maret 2024 langsung viral di media sosial. X/InnovaCommunity
Polisi Selidiki Motif Lain Pengemudi Xpander Tabrak Porsche di Showroom Mobil Mewah PIK 2

Polisi masih menyelidiki adanya motif lain di balik aksi pengemudi Xpander menabrak Porsche di sebuah showroom mobil mewah di PIK 2.


Pengemudi XPander Menabrak Showroom & Porsche di PIK 2 Saat Sedang Mabuk

13 hari lalu

Tangkapan layar video Mitsubishi Xpander menabrak Porsche GT3 di sebuah showroom mobil mewah Tangerang, Banten. Foto: X
Pengemudi XPander Menabrak Showroom & Porsche di PIK 2 Saat Sedang Mabuk

JP, 42 tahun pengemudi Mitsubishi XPander diduga sedang mabuk lepas kendali lalu menabrak sebuah showroom dan Porsche milik Ivan's di PIK 2


Kronologi Lengkap XPander Tabrak Porsche di Showroom Mobil Mewah di PIK 2

13 hari lalu

Kepala Kepolisian Sektor Teluknaga Ajun Komisaris Wahyu Hidayat mengatakan pihaknya sudah menahan pengemudi Mitsubishi Xpander yang menabrak Porsche. Wahyu menyebutkan identitas penabrak Porsche adalah Jefri, warga Jakarta Barat, tetapi tinggal dan mengontrak rumah di PIK 2. Saat kejadian berlangsung, sang pengemudi Xpander diketahui dalam pengaruh alkohol. X/InnovaCommunity
Kronologi Lengkap XPander Tabrak Porsche di Showroom Mobil Mewah di PIK 2

JP, sopir mobil Xpander mabuk saat mengendarai mobilnya pada siang hari sehingga menabrak Porsche yang terparkir di Showroom PIK 2.


Perbandingan Harga Xpander vs Porsche GT3 yang Diseruduk di PIK 2

13 hari lalu

Mitsubishi Xpander berwarna hitam menerobos masuk dan menghantam keras etalase kaca showroom dan berhenti setelah menghantam mobil seharga Rp 8,9 miliar. X/InnovaCommunity
Perbandingan Harga Xpander vs Porsche GT3 yang Diseruduk di PIK 2

Segini perbedaan harga Mitsubishi Xpander dan Porsche 911 GT3 yang alami insiden kecelakaan


Setelah 4 Tahun Tak Digelar Gaikindo, Ini Hal Menarik di GIICOMVEC 2024

20 hari lalu

Pameran kendaraan komersial GIICOMVEC akan digelar pada 7-10 Maret 2024.
Setelah 4 Tahun Tak Digelar Gaikindo, Ini Hal Menarik di GIICOMVEC 2024

Setelah empat tahun vakum, Gaikindo kembali adakan Gaikindo Indonesia International Commercial Vehicle Expo (GIICOMVEC) 2024. Apa yang menarik?


Harga Mitsubishi XForce 2024 dan Spesifikasinya

23 hari lalu

Mobil Mitsubishi XForce. sumber: dokumen Mitsubishi
Harga Mitsubishi XForce 2024 dan Spesifikasinya

Mitsubishi XForce pertama kali masuk Indonesia pada Agustus 2023 lalu dalam gelaran GIIAS. Lalu, berapa harga Mitsubishi XForce?


Mitsubishi Menangkan Pengadaan Lift dan Eskalator di IKN

31 hari lalu

Beginilah penampakan Ibu kota Nusantara di Indonesia nantinya bila semua pembangunan sudah selesai. (Foto: IKN)
Mitsubishi Menangkan Pengadaan Lift dan Eskalator di IKN

Mitsubishi memenangkan pengadaaan lift dan ekslatator untuk fasilitas utama pemerintah di Ibu Kota Nusantara atau IKN. TKDN produknya 40 persen.


Mitsubishi Indonesia Buka Peluang Kenalkan Xpander Hybrid

36 hari lalu

Mitsubishi Xpander Hybrid. (Mitsubishi)
Mitsubishi Indonesia Buka Peluang Kenalkan Xpander Hybrid

Mitsubishi Xpander hybrid akan berhadapan dengan rival seperti Suzuki XL7 dan Ertiga hybrid. Toyota juga dikabarkan menyiapkan Avanza-Veloz hybrid.