TEMPO.CO, Jakarta - Dongfeng Sokon (DFSK) meresmikan 11 outlet baru yang tersebar di berbagai daerah. Peresmian outlet baru ini diklaim untuk memperluas jangkauan layanannya ke seluruh Indonesia. Outlet baru ini disebut memiliki standar yang sudah ditetapkan oleh global, baik dari segi desain, pelayanan, hingga fasilitas.
Ke-11 outlet resmi yang diresmikan pada Senin, 11 November 2019, yakni DFSK Pondok Indah, DFSK Tangerang, DFSK Pluit, DFSK MT Haryono, DFSK Sidoarjo, DFSK Kupang, DFSK Manado, DFSK Palu, DFSK Gorontalo, DFSK Kendari, dan DFSK Makassar.
Seluruh outlet yang berada di bawah naungan main dealer PT Auto Indo Utama (AIU) ini untuk melayani konsumen DFSK yang tersebar di berbagai daerah dan menjadi mitra terbaik untuk memberikan solusi mobilitas yang dibutuhkan.
Managing Director of Sales Center PT Sokonindo Automobile, Franz Wang, mengatakan bahwa DFSK ingin menunjukkan keseriusan komitmen DFSK di Indonesia dengan resmikan 11 outlet secara bersamaan yang tersebar di berbagai wilayah di sepanjang Nusantara.
"Semuanya siap untuk memberikan pelayanan terbaik melalui kendaraan-kendaraan yang berkualitas, fasilitas yang lengkap dan modern, serta ditunjang dengan sumber daya manusia profesional untuk memastikan kepuasan pelanggan terhadap DFSK,” kata Franz Wang, dalam keterangan resmi yang diterima Tempo, Senin, 11 November 2019.
Menurut Wang, secara keseluruhan DFSK kini memiliki 75 jaringan resmi yang tersebar di seluruh Indonesia. Dan sebanyak 15 outlet lainnya kini sedang dalam tahap pembangunan.
Capaian ini sesuai dengan rencana awal DFSK yang menjanjikan akan memiliki 90 dealer di seluruh wilayah Indonesia, mencakup kota-kota besar, hingga akhir 2019. Seluruh jaringan resmi dari DFSK diklaim sudah memenuhi standar yang sudah ditentukan oleh DFSK Global.
Penyeragaman standar dilakukan baik dari bentuk fisik bangunan, desain, fasilitas, hingga sumber daya manusia agar seluruh jaringan DFSK di Indonesia dapat memberikan pelayanan yang sama dimanapun berada.
Sehingga konsumen tidak perlu khawatir untuk datang ke berbagai jaringan resmi DFSK yang tersebar di seluruh tanah air karena akan mendapatkan pelayanan yang sama dengan standar-standar tinggi yang sudah ditentukan.
Melihat fasilitasnya, ke-11 outlet baru ini sudah memiliki standar pelayanan 3S (sales, service, dan spare part) untuk memenuhi semua kebutuhan konsumen DFSK. Para konsumen cukup datang ke dealer untuk pembelian, perawatan dan perbaikan, hingga mencari suku cadang resmi untuk semua kendaraan DFSK berbagai jenis.
Selain itu seluruh pengerjaan perbaikan kendaraan konsumen, baik DFSK Glory 580, DFSK Glory 560, serta DFSK Super Cab, menggunakan peralatan canggih dan dioperasikan oleh sumber daya manusia yang sudah dilatih dan profesional.
“Bertambahnya outlet DFSK yang beroperasi di berbagai daerah akan memperkuat eksistensi di Indonesia dan memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh konsumen. Dengan bertambahnya outlet DFSK akan membuat kami percaya diri dalam menargetkan penjualan kedepannya,” ujar dia.
Ke-11 dealer baru yang diresmikan secara serentak ini dioperasikan oleh main dealer PT AIU. Kepercayaan besar diberikan mitra dealer DFSK ini terhadap merek asal Tiongkok karena melihat peluang besar yang dimiliki oleh kendaraan-kendaraan DFSK untuk bersaing di pasar otomotif tanah air.
"PT AIU ini sudah memiliki pengalaman panjang di dunia otomotif, dan melihat peluang besar hadir bersama dengan DFSK di tanah air. Kami yakin dengan kendaraan-kendaraan berkualitas tinggi dan padat teknologi modern, investasi pabrik yang besar di Cikande Banten, dan dukungan manajemen yang berorientasi terhadap kepuasan konsumen membuat PT AIU mantab berbisnis bersama DFSK di tanah air," kata Andee Y. Yoestong, Direktur Utama PT AIU.
Hingga saat ini PT AIU yang telah menyerap lebih dari 150 tenaga kerja ini, sudah menjalankan 11 outlet DFSK di seluruh Indonesia y dengan standar dan kualitas pelayanan yang seragam. Ditargetkan bahwa seluruh dealer yang berada di bawah PT AIU bisa berkontribusi secara positif dalam meningkatkan merek DFSK di Indonesia, kepuasaan konsumen, hingga mendukung volume penjualan hingga 25 persem dari total pasar DFSK di tanah air.
Mengingat 11 dealer yang baru saja diresmikan ini sudah mulai beroperasi, PT AIU akan memastikan seluruh dealer ini bisa beroperasi dengan baik dan berjalan sesuai dengan rencana. Operasional dealer akan diperhatikan sehingga tujuan DFSK dan PT AIU dalam memberikan pelayanan terbaik demi kepuasan konsumen bisa tercapai sebaik-baiknya.
Untuk kedepannya PT AIU akan berencana melakukan ekspansi di tahun 2020, dengan membuka empat outlet baru di sejumlah daerah. Ekspansi ini dilakukan untuk menjangkau kota-kota kecil yang lebih maksimal.
PT AIU juga akan melengkapi varian outletnya mulai dari 1S (layanan penjualan), Butik Store (layanan penjualan di lokasi pertokoan eksklusif) dan mini store (layanan penjualan khusus display DFSK Super Cab)
