Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Layani After Sales, General Motors Gaet 28 Bengkel dan 300 Toko

Reporter

image-gnews
General Motors Indonesia memastikan kebutuhan pasokan suku cadang kepada seluruh konsumen melalui diler dan bengkel resmi Chevrolet.
General Motors Indonesia memastikan kebutuhan pasokan suku cadang kepada seluruh konsumen melalui diler dan bengkel resmi Chevrolet.
Iklan

TEMPO.CO, JakartaGeneral Motors (GM) berkomitmen memberikan layanan terbaik kepada para pemilik kendaraan dan pelanggan Chevrolet di Indonesia setelah menghentikan penjualan kendaraan baru pada akhir Maret 2020. Hal in dibuktikan dengan GM Indonesia tetap menghadirkan tim aftersales atau purna jual yang lengkap, serta menjamin layanan warranty, ketersediaan suku cadang atau parts, technical assistance di diler atau authorized service outlet (ASO), serta layanan Customer Assistance Center (CAC) yang akan terus berjalan. Adapun layanan-layanan tersebut tetap tersedia untuk seluruh tipe kendaraan Chevrolet, termasuk yang saat ini masih dijual di pasar Indonesia seperti city car Chevrolet Spark, SUV Chevrolet Trax dan Trailblazer, pickup truck Chevrolet Colorado dan juga mencakup model lama yang pernah dijual di pasar Indonesia.

Dadan Ramadhani, Customer Care and Aftersales Director GM Indonesia, meyakinkan para pelanggan bahwa pelayanan purna jual seperti perawatan, perbaikan ataupun layanan ketersediaan suku cadang akan tetap berlanjut, “GM Indonesia memiliki fasilitas warehouse yang lengkap dengan kapasitas yang memadai, yang saat ini menampung lebih dari 14.000 item parts atau part numbers bagi seluruh model kendaraan Chevrolet, baik untuk kendaraan yang saat ini tengah dijual maupun untuk model-model lama.”

Industri otomotif merupakan bisnis jangka panjang dan GM Indonesia menaruh perhatian besar agar pemilik kendaraan Chevrolet, baik model-model terbaru maupun model-model lama terutama yang pernah populer di Indonesia seperti Chevrolet Zafira, Opel/Chevrolet Blazer, atau Chevrolet Spin dapat terlayani dengan baik dengan tetap tersedianya pilihan suku cadang orisinil (genuine) Chevrolet maupun suku cadang alternatif dengan merek ACDelco, Hal ini merupakan bentuk komitmen GM kepada seluruh pelanggan untuk memastikan kendaraan mereka selalu dalam keadaan baik dan terawat.

Untuk memudahkan konsumen dalam memperoleh layanan purna jual terdekat, GM Indonesia beserta 28 mitranya yang ada pada saat ini, berkomitmen untuk melanjutkan layanan purna jual setelah bulan Maret 2020. “Selain nantinya dapat ditemukan di 28 bengkel dan ASO resmi kami, suku cadang Chevrolet juga dapat diperoleh di lebih dari 300 parts shop atau toko spare parts yang tersebar di seluruh Indonesia,” tambah Dadan.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Sekitar 400 tim aftersales terkualifikasi (teknisi, service advisor, warranty, customer relation officer, parts warehouse, technical trainer) selalu siap melayani kebutuhan pelanggan. Masing-masing tim Chevrolet tersebut telah mendapatkan sertifikat pelatihan yang sesuai dengan kurikulum global General Motors guna memastikan layanan purna jual terbaik yang diberikan di setiap bengkel resmi Chevrolet sesuai dengan standar GM dan memenuhi kebutuhan konsumen.

GM Indonesia memahami bahwa pelanggan masih membutuhkan informasi dan memiliki pertanyaan lebih lanjut seputar perawatan kendaraan dan layanan termasuk ketika mengalami situasi darurat di jalan raya, terutama saat berada di luar jam kerja. Customer Service Assistance (CAC) akan tetap siap selama 24 jam dalam 7 hari untuk memberikan informasi dan layanan lain yang dibutuhkan pemilik Chevrolet mencakup informasi mengenai status pemesanan suku cadang, informasi harga part dan estimasi biaya perawatan dan perbaikan, part numbers yang dibutuhkan oleh kendaraannya, layanan booking service dan Emergency Road Assistance yang meliputi bantuan teknis dan derek kendaraan, ketika konsumen mengalami kendala teknis kendaraan dalam perjalanannya.

Di saat kesibukan sangat menyita waktu dan tiba saatnya bagi pelanggan untuk melakukan perawatan ringan seperti penggantian pelumas mesin, filter oli, filter udara serta pekerjaan ringan lainnya, Chevrolet Home Service yang tersedia di beberapa kota besar seperti Jakarta, Bandung, Surabaya dan Medan.

Iklan

Berita Selanjutnya



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


14 Sistem Partial Automated di 14 Mobil Kelas Atas Diuji, Hanya Satu Dianggap Acceptable

11 hari lalu

Kabin Nissan Ariya NISMO. (Foto: Nissan)
14 Sistem Partial Automated di 14 Mobil Kelas Atas Diuji, Hanya Satu Dianggap Acceptable

Mobil-mobil otonom masih terus diwarnai kasus tabrakan di jalan sehingga pabrik otomotif melipatgandakan sistem-sistem yang partially otomated.


Honda dan GM Kerja Sama Bikin Mesin Hidrogen Mobil di AS

57 hari lalu

Ilustrasi Logo Honda. REUTERS/Toru Hanai
Honda dan GM Kerja Sama Bikin Mesin Hidrogen Mobil di AS

Honda mengumumkan kerja samanya dengan General Motors dalam memproduksi unit daya berbahan bakar hidrogen di Amerika Serikat.


General Motors akan Hilangkan Apple CarPlay dan Android Auto dari Mobilnya

15 Desember 2023

Apple Carplay. Apple.com
General Motors akan Hilangkan Apple CarPlay dan Android Auto dari Mobilnya

Penghapusan dua sistem konektivitas di mobil General Motors ini diklaim untuk alasan keselamatan pengemudi.


General Motors Jadi Pemasok Mesin Balap Formula 1 Mulai 2028

15 November 2023

General Motors Logo (Dok. GM)
General Motors Jadi Pemasok Mesin Balap Formula 1 Mulai 2028

General Motors akan menjadi pemasok bagi tim Andretti jika permohonan tim asal Amerika Serikat itu disetujui Manajemen Formula 1.


Profil Akio Morita Pendiri Sony Corporation, Kisah Sukses Anak Pengusaha Sake

3 Oktober 2023

Akio Morita, pendiri Sony Corporation. akiomorita.com
Profil Akio Morita Pendiri Sony Corporation, Kisah Sukses Anak Pengusaha Sake

Akio Morita pendiri Sony Corporation anak seorang pengusaha sake, yang sukses sebagai pengusaha produsen barang elektronik. Ini profilnya.


Pemogokan Buruh Pabrik Mobil AS Ancam Produksi Jeep, Chevrolet dan Ford

15 September 2023

Seseorang membawa bendera dengan tempelan serikat pekerja United Auto Workers (UAW) pada rapat umum May Day untuk pekerja media yang diadakan oleh The NewsGuild of New York pada Hari Buruh Internasional di Manhattan, New York, AS. 1 Mei 2021. REUTERS/Andrew Kelly
Pemogokan Buruh Pabrik Mobil AS Ancam Produksi Jeep, Chevrolet dan Ford

Serikat pekerja melancarkan pemogokan paling ambisius untuk menuntut kenaikan gaji 40 % serentak di tiga pabrik Detroit Three pada Jumat pagi.


Daftar Mobil Listrik Ini Bisa Mengisi Daya Pakai Charger NACS Tesla

10 Juli 2023

 Ford Mustang Mach-E lakukan pengisian ulang daya di Tesla Supercharger. (Foto: Ford)
Daftar Mobil Listrik Ini Bisa Mengisi Daya Pakai Charger NACS Tesla

Produsen mobil listrik Tesla saat ini menggunakan charging station North American Charging Standard (NACS) atau dikenal sebagai supercharger.


Penjualan Mobil Listrik Hyundai-Kia Salip GM, Tesla Masih yang Pertama

10 Juli 2023

Hyundai Ioniq 5. (Foto: TEMPO/Rafif Rahedian)
Penjualan Mobil Listrik Hyundai-Kia Salip GM, Tesla Masih yang Pertama

Hyundai dan Kia mencatat peningkatan penjualan mobil listrik di Amerika Serikat sebesar 30 persen di semester pertama 2023.


Amerika Serikat Jadi Pasar Mobil Listrik Terbesar Kedua di Dunia Setelah Cina

20 Juni 2023

Tesla Model X Plaid. (Tesla)
Amerika Serikat Jadi Pasar Mobil Listrik Terbesar Kedua di Dunia Setelah Cina

Tesla mendominasi penjualan mobil listrik di Amerika Serikat dengan pangsa pasar 62,7 persen.


General Motors Kembangkan Mesin 2.5 Liter Turbo Empat Silinder

16 Mei 2023

Logo General Motors. REUTERS/Jeff Kowalsky/File Photo
General Motors Kembangkan Mesin 2.5 Liter Turbo Empat Silinder

General Motors (GM) dikabarkan tengah mengembangkan mesin empat silinder 2.5 liter turbocharged baru. Mesin itu akan digunakan di crossover terbaru.