Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Begini Cara Honda Meningkatkan Kualitas Teknisi dan Wiraniaga

Reporter

Seorang teknisi sedang mengikuti Honda Skill Contest 2020 di Sunter, Jakarta Utara, 15 Februari 2020. (Honda)
Seorang teknisi sedang mengikuti Honda Skill Contest 2020 di Sunter, Jakarta Utara, 15 Februari 2020. (Honda)
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - PT Honda Prospect Motor (HPM) menggelar ajang tahunan “Honda Skill Contest 2020” untuk ke-16 kalinya pada 15 Februari 2020 di fasilitas Training Center PT HPM, Jakarta.

Ajang yang melibatkan para Wiraniaga, Teknisi Servis, Spare Parts, dan Customer Care Officer dari seluruh dealer resmi Honda di Indonesia bertujuan untuk mengukur kualitas Sumber Daya Manusia, sejalan dengan komitmen Honda untuk meningkatkan pelayanan kepada konsumen dengan kualitas Sumber Daya Manusia yang terampil dan kompeten.

Service, Parts & Customer Care Assistant General Manager PT Honda Prospect Motor Denny MT mengatakan bahwa ajang ini diadakan setiap tahun untuk mengukur dan menguji kesiapan para Sumber Daya Manusia dalam melayani konsumen. “Melalui ajang ini, kami harap Sumber Daya Manusia Honda dapat terus memberikan pelayanan Sales dan Aftersales  yang maksimal,” kata Denny dalam keterangan tertulis yang diterima Tempo, Minggu, 16 Februari 2020.

Sebelum memasuki babak final di Jakarta, lanjut Denny, kontes serupa telah diadakan sebelumnya di lima wilayah Main Dealer Honda, yang membawahi seluruh dealer resmi Honda di seluruh Indonesia.

Pada babak final, terdapat sebanyak 90 personil dealer yang ikut berkompetisi di ajang ini. Para finalis tersebut terdiri dari 10 orang wiraniaga, 60 orang teknisi dari servis yang terdiri dari Service Advisor, Teknisi Repair, Teknisi Pair Maintenance dan Body Painting. Selain itu juga terdapat 10 orang dari Spare Parts dan 10 orang dari Customer Care yang akan mengikuti kontes keahlian ini.

Kesepuluh orang wiraniaga yang menjadi finalis berasal dari 10 dealer, yaitu Honda Jakarta Center, Honda Mitra Jatiasih, Honda Sunter, Honda Bintaro, Honda Sonic, Honda Pekalongan Motor, Honda Surabaya Center, Honda Istana Banyuwangi, Honda Arista Bengkulu dan Honda Amartha Samarinda. Para wiraniaga ini akan diuji pengetahuan produk dan kemampuan melayani pelanggan baik melalui uji tertulis maupun simulasi peran.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Sementara enam puluh orang servis yang menjadi finalis berasal dari 29 dealer, yaitu Honda Arista Depok, Honda Arista Jatinegara, Honda Arista Rajabasa, Honda Arista Ringroad, Honda Autobest, Honda Bandung Center, Honda Cikarang, Honda Denpasar Agung, Honda Fatmawati, Honda Gajah Mada, Honda Jakarta Center, Honda Mandalatama BSB, Honda Mandiri Bogor, Honda Mitra Gresik, Honda Nengga Mobilindo, Honda Permata Hijau, Honda Permata Serpong, Honda Pradana, Honda Remaja Jaya Panaikang, Honda Royal Wiyung, Honda Sholeh Iskandar, Honda SM Amin, Honda SM Raja, Honda Solo Baru, Honda Sonic, Honda Sumber Cilacap, Honda Surabaya Center, Honda Surya Agung dan Honda Tegal Raya. Para kontestan di kategori servis akan berlomba di kategori Service Advisor, Teknisi Repair, Teknisi Pair Maintenance dan Body & Paint.

Sedangkan sepuluh finalis dari Spare Parts berasal dari 10 dealer Honda yang terdiri dari Honda Mugen, Honda Prima Harapan Indah, Honda Trimegah BSD, Honda Sonic, Honda Mandalatama BSB, Honda Tegal Raya, Honda Surabaya Center, Honda Citra Cakra, Honda Trio Motor dan Honda Daya Motor. Dalam kontes untuk bagian Spare Parts, para Partman juga berlomba menjadi yang terbaik dalam penguasaan dan pengetahuan Spare Parts.

Untuk kontes Customer Care, sepuluh peserta berasal dari 10 dealer Honda, yang terdiri dari Honda Arista Depok, Honda Cakra Pangukir, Honda Megatama, Honda Bandung Center, Honda Gajah Mada, Honda Mandalatama BSB, Honda Mandalasena, Honda Royal Wiyung, Honda Trio Motor dan Honda Arista Sudirman.

Dalam kontes tersebut, para Customer Care Officer akan berlomba dalam hal cara melayani pelanggan dengan baik, baik untuk pelanggan yang ingin menanyakan informasi tentang produk maupun cara penanganan keluhan dari pelanggan Honda.

Iklan




Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.




Video Pilihan


Gigi Dall'Igna Tanggapi Rumor Kepindahan Marc Marquez ke Ducati

1 hari lalu

Aksi pembalap Marc Marquez dalam balapan MotoGP Prancis di Sirkuit Bugatti, Le Mans, Prancis, 14 Mei 2023. Marquez mengawali balapan dari posisi kedua di belakang Francesco Bagnaia. REUTERS/Stephane Mane
Gigi Dall'Igna Tanggapi Rumor Kepindahan Marc Marquez ke Ducati

Marc Marquez diperkirakan bakal meninggalkan Honda di akhir kontraknya pada 2024 , dan bergabung ke Ducati. Begini tanggapa Dall'Igna.


MotoGP: Alex Marquez Mengaku Kurang Mendapat Pengakuan di Honda

1 hari lalu

Alex Marquez - Gresini MotoGP Argentina raih podium 3. (Foto: Gresini Racing)
MotoGP: Alex Marquez Mengaku Kurang Mendapat Pengakuan di Honda

Alex Marquez akhirnya menceritakan keluhannya ketika masih membela tim LCR Honda pada Grand Prix MotoGP 2023. Simak selengkapnya di sini:


Marc Marquez Diprediksi Akan Tinggalkan Honda dan Gabung Ducati

1 hari lalu

Marc Marquez memberikan informasi bagaimana Honda RC213V. harus lebih sempurna berbanding kompetitor. (Foto: HRC)
Marc Marquez Diprediksi Akan Tinggalkan Honda dan Gabung Ducati

Mantan pembalap MotoGP Jorge Lorenzo memberikan prediksi terkait masa depan Marc Marquez, yang kemungkinan akan tinggalkan Honda dan pindah ke Ducati.


Honda RS dan Type R Ramaikan TrackFest di Sirkuit Mandalika

2 hari lalu

Honda TrackFest di Sirkuit Mandalika, Lombok, Nusa Tenggara Barat, Selasa, 30 Mei 2023. TEMPO/Wawan Priyanto
Honda RS dan Type R Ramaikan TrackFest di Sirkuit Mandalika

Peserta diberi kesempatan hot lap menggunakan Honda Civic Type R terbaru di Sirkuit Mandalika, Lombok, Nusa Tenggara Barat.


Kuota Habis, Pemesanan Honda Civic Type R 2023 Sementara Dihentikan

3 hari lalu

Honda Civic Typr R saat mengikuti Track Fast di Sirkuit Mandalika, Selasa, 30 Mei 2023. TEMPO/Wawan Priyanto
Kuota Habis, Pemesanan Honda Civic Type R 2023 Sementara Dihentikan

Saat ini pemesanan Honda Civic Type R untuk nomor rangka 2023 telah mencapai 114 unit. Angka ini melebihi kuota yang hanya 100 unit.


5 Aturan Bawa Barang di Atas Motor agar Tidak Membahayakan

7 hari lalu

Pengendara motor membawa barang belanjaan melintasi Pasar Tasik Cideng, Jakarta, Senin, 20 Maret 2023. Pelanggan dari pasar ini merupakan pedagang yang akan menjual kembali secara eceran. Tempo/Tony Hartawan
5 Aturan Bawa Barang di Atas Motor agar Tidak Membahayakan

Terdapat 5 aturan membawa barang di atas motor. Berikut Tempo.co merangkumnya seperti dilansir dari laman Wahana Honda hari ini, Sabtu, 27 Mei 2023:


Formula 1: Honda Tak Keberatan Jika Alonso Tetap Bersama Aston Martin di 2026

9 hari lalu

Fernando Alonso Aston Martin Aramco. (Foto: Aston Martin)
Formula 1: Honda Tak Keberatan Jika Alonso Tetap Bersama Aston Martin di 2026

Fernando Alonso pernah melontarkan kritikan pedas terhadap mesin Honda yang dia setara mesin GP2, sekelas di bawah balap Formula 1, pada musim 2015.


Saat Pakai Mesin Honda, Aston Martin Diharapkan Rekrut Yuki Tsunoda

9 hari lalu

Pembalap AlphaTauri, Yuki Tsunoda. REUTERS
Saat Pakai Mesin Honda, Aston Martin Diharapkan Rekrut Yuki Tsunoda

Aston Martin akan menggunakan mesin Honda pada Grand Prix Formula 1 2026, dan diharapkan bisa merekrut Yuki Tsunoda.


Aston Martin Bakal Pakai Mesin Honda pada Formula 1 2026

10 hari lalu

Pembalap dari tim Aston Martin, Fernando Alonso dalam latihan bebas Formula 1 GP Australia di Melbourne Grand Prix Circuit, Melbourne, Australia, 1 April 2023. REUTERS/Darrian Traynor
Aston Martin Bakal Pakai Mesin Honda pada Formula 1 2026

Honda Motor Co. akan memasok mesin ke tim pabrikan Aston Martin pada Formula 1 2026. Simak informasi lengkapnya di sini!


HPM Buka Dealer Mobil Honda Pertama di Mamuju, Lihat Fasilitasnya

10 hari lalu

Logo Honda. (Honda)
HPM Buka Dealer Mobil Honda Pertama di Mamuju, Lihat Fasilitasnya

Dealer mobil Honda Balindo Mamuju juga memiliki area spare parts seluas 150 m2 untuk memastikan ketersediaan suku cadang mobil Honda.