TEMPO.CO, Jakarta - Astra Isuzu Motor Indonesia atau IAMI meluncurkan layanan Isuzu Link bagi pemilik truk di pameran otomotif Gaikindo Indonesia International Commercial Vehicle Expo (GIICOMVEC 2020) di Jakarta Convention Center, Jakarta, 5 Maret 2020. Layanan ini merupakan hasil pengembangan telematics IAMI bersama provider local yang merujuk pada customer voice dari produk telematic generasi sebelumnya.
"Setelah kita launching yang pertama, kita dapat masukan. Di antaranya mereka butuh GPS, supaya bisa dimonitor. Kedua butuh service reminder, jadi sebelum mogok, mobilnya sudah kasi peringatan. Ini penyempurnaan dari versi pertama," ujar Presiden Direktur IAMI, Jap Enando Emily, Kamis, 5 Maret 2020.
IAMI berharap melalui program ini dapat memberikan telematics yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan konsumen kendaraan komersial Indonesia. Layanan ini juga diklaim masih terjangkau. Termasuk dengan mengunduh aplikasi Isuzu Link.
Layanan Isuzu Link menekankan 3 hal kebutuhan konsumen. Pertama, kemudahan pencegahan untuk meminimalkan terjadinya breakdown. Kedua. monitoring dan reporting produktifitas kendaraan dengan mengukur pencapaian KM dan engine hour. Ketiga, integrasi antara customer dengan jaringan Isuzu agar memudahkan interaksi.
Isuzu Link memudahkan tindakan pencegahan melalui fungsi Service Reminder, Driving Behaviour dan Live Isuzu Channel. Service Reminder akan memberikan peringatan apabila kendaraan masuk waktu servis, Driving Behaviour dapat memberikan informasi kehandalan supir agar bisa dilakukan evaluasi dan edukasi supaya dapat menggunakan kendaraan dengan lebih baik. Sementara fungsi Live Isuzu Channel menghubungkan customer dengan seluruh jaringan Isuzu sehingga customer tidak kesulitan unutk mendapatkan layanan dari Pihak Isuzu.
Untuk memonitor produktivitas kendaraan, Isuzu Link memiliki Operational Dashboard yang dapat memberikan gambaran kondisi operasional dan lokasi dari truk, pada setiap data truk terdapat laporan produktifitas perharinya yang dapat diukur dari pencapain KM ataupun engine hour. Apabila truk mengalammi breakdown, Isuzu Link memiliki fungsi Isuzu Breakdown Alert yang dapat menghubungkan informasi kondisi tersebut langsung ke jaringan Isuzu sehingga bisa segera mendapatkan penanganan.
Berbeda dari telematics Isuzu sebelumnya yang hanya dapat digunakan pada Isuzu GIGA. Isuzu Link baru ini dapat digunakan juga pada unit Isuzu ELF dan Isuzu TRAGA.
