TEMPO.CO, Jakarta - PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) tahun ini tidak akan membuka posko mudik 24 jam. Keputusan tersebut merupakan bentuk dukungan MMKSI terhadap larangan mudik yang disampaikan pemerintah beberapa waktu lalu untuk meredam penyebaran virus corona baru (Covid-19).
Head of Aftersales Marketing & Development Dept MMKSI Ronald Reagan dalam jumpa pers virtual, Senin, 11 Mei 2020, menyampaikan bahwa MMKSI mendukung kebijakan pemerintah terkait larangan mudik Lebaran tahun ini. "Kami tidak akan membuka posko mudik seperti tahun-tahun sebelumnya," kata Ronald.
Sebagai gantinya, lanjut dia, MMKSI akan meminta bengkel resmi Mitsubishi yang berada di daerah-daerah yang biasanya digunakan untuk jalur mudik tetap beroperasi. "Tujuannya, kebutuhan konsumen akan layanan aftersales tetap terpenuhi," ujar dia.
Tahun lalu, PT MMKSI bersama dealer menyediakan Posko SIAGA Mitsubishi 24 jam yang terdapat di 16 titik sepanjang jalur mudik nasional. Layanan ini beroperasi pada saat arus mudik dan arus balik.
Konsumen Mitsubishi dapat beristirahat sejenak dan menikmati fasilitas yang telah disediakan di Posko SIAGA Mitsubishi 24 Jam. Fasilitas yang dapat dinikmati di Posko SIAGA Mitsubishi 24 Jam terdiri dari ruang istirahat (Matras, Sofa, Full AC, TV, Kids corner dan lainnya), free snack dan minuman, free takjil, free wifi, alat pijat dan free general check-up.
Selain MMKSI, PT Toyota Astra Motor juga tidak akan membuat posko mudik di sepanjang jalur mudik tahun ini.
Interactive Communication Department Head PT TAM, Dimas Ibrahim Aksa, menyampaikan bahwa aktivitas posko mudik tahun ini ditiadakan mengikuti himbauan pemerintah yang melarang mudikya.
"Tapi untuk support selama libur lebaran, rencananya akan tetap buka sebagian dealer yang berada di jalur mudik," kata Dimas kepada Tempo beberapa waktu lalu.
Tahun lalu, Toyota menghadirkan 316 titik pelayanan mudik di jalur mudik. Layanan itu terdiri posko siaga 24 jam di beberapa wilayah seperti Sumatera, Jawa, Bali, dan Sulawesi. Dalam posko siaga tersebut, Toyota juga mengerahkan jaringan bengkel resmi di seluruh Indonesia.
