Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Piaggio Indonesia Klarifikasi Soal Kelangkaan Suku Cadang Vespa di Pasaran

Reporter

image-gnews
Skuter Vespa S 125 i-Get model terbaru diluncurkan di Indonesia pada Jumat, 288 Agustus 2020. FOTO: PT Piaggio Indonesia
Skuter Vespa S 125 i-Get model terbaru diluncurkan di Indonesia pada Jumat, 288 Agustus 2020. FOTO: PT Piaggio Indonesia
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - PT Piaggio Indonesia menanggapi keluhan konsumen yang kesulitan mendapatkan spare parts atau onderdil (suku cadang), baik jenis fast moving maupun slow moving.

Public Relations and Communications Manager PT Piaggio Indonesia, Robby Gozal menerangkan bahwa pihaknya selalu berupaya memenuhi kebutuhan spare parts pelanggan. Namun dalam beberapa kasus, kata dia, dealer memang terkadang kehabisan stok.

"Kalau spare parts di dealer habis, kami (APM) itu tersedia. Prosesnya dealer pesan kepada kami," ujar Robby saat ditemui di Kawasan Jakarta Selatan, Rabu, 2 September 2020.

Robby menambahkan, jika item spare parts yang dicari konsumen itu tidak tersedia, baik di dealer maupun di PT Piaggio Indonesia. Maka pihaknya akan menindaklanjuti dengan memesan ke headquarter Piaggio - Vespa (Italia) dan Vietnam.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

"Pengirimannya bisa dibilang cepat, dari Italia paling lambat 2 bulan kalau dari Vietnam bisa lebih cepat lagi. Poinnya sih, konsumen telepon ke customer servis kami, terus mau pesan apa untuk selanjutnya kami arahkan," ujarnya.

Meski demikian, Robby tak menampik jika ada saja konsumen yang kecewa karena kesulitan mendapatkan spare parts. Kasusnya, kata dia, lebih kepada masalah kesalahpahaman antara konsumen dan pihak dealer.

"Misalnya konsumen datang, tanya suku cadang, tapi kosong, terus mereka balik dan bilang nanti saya datang lagi. Nah ini agak rumit, sebaiknya langsung pesan atau nitip DP kalau perlu untuk ditindaklanjuti," kata Robby. 

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Kemenhub Ungkap Alasan Program Mudik Gratis: untuk Kurangi Pemudik Motor di Libur Nataru

7 jam lalu

Petugas menurunkan sepeda motor peserta mudik gratis dari kapal KM Dobonsolo di pelabuhan Tanjung Priok, Jakarta, Rabu, 26 April 2023. Kapal KM. Dobonsolo yang dioperatori PT Pelni untuk keberangkatan voyage 1 tanggal 25 April 2023 membawa sebanyak 713 unit motor dan 1.650 orang penumpang. Tempo/Tony Hartawan
Kemenhub Ungkap Alasan Program Mudik Gratis: untuk Kurangi Pemudik Motor di Libur Nataru

Kemenhub menyebut alasan diadakannya program mudik gratis pada periode liburan Nataru yaitu untuk mengurangi jumlah pengguna motor.


Penjualan Motor November 2023 Naik 10 Persen, Skutik Masih Terlaris

12 jam lalu

Para pengunjung sedang berbincang dengan seorang sales di Booth Honda di PRJ, Kamis 13 Juni 2019. TEMPO/Wira Utama
Penjualan Motor November 2023 Naik 10 Persen, Skutik Masih Terlaris

Sepanjang November 2023, penjualan motor sebanyak 571.983 unit atau naik 10,78 persen dibandingkan bulan Oktober sebesar 516.293 unit.


Vespa Edisi Disney Mickey Mouse Dirilis, Harga Rp 60 Jutaan

2 hari lalu

PT Piaggio Indonesia rilis Vespa Edisi Disney Mickey Mouse. (Dok Piaggio Indonesia)
Vespa Edisi Disney Mickey Mouse Dirilis, Harga Rp 60 Jutaan

PT Piaggio Indonesia meluncurkan motor matic Disney Mickey Mouse Edition by Vespa di pasar otomotif Indonesia. Simak selengkapnya di sini:


Diecast Honda Monkey Berlapis Emas Ini Lebih Mahal dari Motor Aslinya

3 hari lalu

Pengrajin perhiasan asal Jepang, U-Treasure membuat diecast Honda Monkey berlapiskan emas dan perak. (Foto: U-Treasure)
Diecast Honda Monkey Berlapis Emas Ini Lebih Mahal dari Motor Aslinya

Pengrajin perhiasan asal Jepang, U-Treasure, membuat diecast Honda Monkey berlapiskan emas dan perak.


Belanda Digugat atas Tuduhan Ekspor Suku Cadang F-35 ke Israel

5 hari lalu

Jet tempur canggih F-35B Lightning II jatuh di suatu tempat dekat Pangkalan Gabungan Charleston, Carolina Selatan, pada Minggu sore. Pilotnya berhasil melontarkan diri dengan selamat dan dalam kondisi stabil. Ritzau Scanpix/Bo Amstrup via REUTERS
Belanda Digugat atas Tuduhan Ekspor Suku Cadang F-35 ke Israel

Tiga kelompok HAM melayangkan gugatan melawan Pemerintah Belanda atas tuduhan mengirimkan suku cadang jet tempur F-35 ke Israel


Test Ride Vespa Sprint S 150 I-Get ABS: Suspensi Nyaman dan Enak Diajak Nanjak

5 hari lalu

Test ride Vespa Sprint 150 I-Get ABS di rute Jakarta-Sentul. (TEMPO/ Erwan Hartawan)
Test Ride Vespa Sprint S 150 I-Get ABS: Suspensi Nyaman dan Enak Diajak Nanjak

Redaksi Tempo berkesempatan test ride atau menjajal langsung Vespa Sprint S 150 I-Get ABS dengan rute Jakarta-Sentul, Bogor. Bagaimana rasanya?


Daftar Kendaraan Ketua KPU Hasyim Asyari, Punya Vespa Klasik

6 hari lalu

Ketua KPU Hasyim Asyari membetikan keterangan saat penyerahan buku Laporan Hasil Pemeriksaan BPK atas Laporan Keuangan KPU Tahun 2022 di kantor KPU, Jakarta, Kamis, 3 Agustus 2023. Hasil pemeriksaan BPK laporan keuangan KPU dinyatakan wajar tanpa pengecualian. TEMPO/ Febri Angga Palguna
Daftar Kendaraan Ketua KPU Hasyim Asyari, Punya Vespa Klasik

Ketua KPU Hasyim Asyari memiliki koleksi skuter klasik Vespa PX150 buatan 1985. Dia juga memiliki Toyota Prado buatan 2006.


Tiga Manfaat Ganti Oli Rutin untuk Mesin Motor

6 hari lalu

Layanan aftersales Yamaha di salah satu bengkel Yamaha. Dok YIMM
Tiga Manfaat Ganti Oli Rutin untuk Mesin Motor

Beberapa manfaat yang akan didapatkan oleh pengguna motor manakala rutin melakukan penggantian oli mesin, berikut manfaatnya


Isi Garasi Agus Rahardjo, yang Bongkar Intervensi Jokowi di Kasus Setya Novanto

7 hari lalu

Presiden Joko Widodo atau Jokowi, didampingi Ketua Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) Agus Rahardjo saat berbicara pada media ketika menghadiri Peringatan Hari Anti Korupsi Sedunia dan Peresmian Pembukaan Konferensi Nasional Pemberantasan Korupsi Tahun 2018 di Jakarta, Selasa 4 Desember 2018. TEMPO/Subekti.
Isi Garasi Agus Rahardjo, yang Bongkar Intervensi Jokowi di Kasus Setya Novanto

Agus Rahardjo mengatakan Presiden Jokowi mulai mengintervensi KPK sejak kasus korupsi yang menyeret Setya Novanto. Simak kendaraan yang dimiliki Agus:


Tips dalam Memilih Jas Hujan

10 hari lalu

Ilustrasi naik sepeda motor di saat hujan. (Yamaha)
Tips dalam Memilih Jas Hujan

Jika belum memiliki jas hujan, disarankan untuk segera membelinya karena jas hujan merupakan kebutuhan yang wajib di tengah musim hujan saat ini.