TEMPO.CO, Jakarta - Aplikasi My Suzuki dirancang untuk memudahkan konsumen sepeda motor dalam membeli suku cadang asli secara online di seluruh Indonesia. Layanan yang sudah diluncurkan sejak 2018 itu kini ditingkatkan dengan adanya fitur pembelian suku cadang asli untuk mobil.
Dept. Head PT Suzuki Indomobil Motor (SIM), Christiana Yuwantie, mengatakan bahwa pola konsumsi masyarakat yang bergeser dari konvensional ke daring, terus meningkat trennya pada saat pandemi Covid-19. Hal ini dapat dipahami sebagai respons dan kekhawatiran masyarakat terhadap kondisi saat ini.
“Dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada konsumen sekaligus membantu memutus rantai penyebaran Covid-19, selain melayani pembelian suku cadang sepeda motor sekarang My Suzuki juga menjual suku cadang asli untuk mobil,” kata Christiana dalam keterangan resmi, Jumat, 4 September 2020.
Para pengguna mobil Suzuki bisa membeli semua jenis suku cadang asli di aplikasi My Suzuki, baik untuk suku cadang mesin, transmisi, kelistrikan, suspensi, dan bodi. Selain itu, My Suzuki juga melayani pembelian oli dan chemical Suzuki. Untuk memastikan pesanan suku cadang atau membutuhkan informasi lain, konsumen bisa memanfaatkan menu chat di aplikasi My Suzuki.
Suku cadang yang sudah dibeli nantinya bisa dikirimkan atau diambil dari diler-diler terdekat, dan khusus bagi konsumen yang memilih untuk mengambil langsung suku cadang ke diler, tidak akan dikenakan ongkos kirim.
Saat ini, dealer yang melayani pengiriman suku cadang masih berada di area Jabodetabek, Sumatera, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, dan Bali. Namun konsumen tidak perlu khawatir, karena pengiriman meliputi ke seluruh Indonesia dengan jaminan sistem 1 harga. Jadi, tidak akan ada perbedaan harga suku cadang dari Sabang sampai Merauke.
Christiana menambahkan bahwa untuk menjamin ketersediaan suku cadang mobil, perusahaan selalu melakukan pengecekan baik di dealer maupun gudang pusat. Perusahaan juga menjamin transaksi di aplikasi My Suzuki 100 persen aman dan terpercaya.
“Kami harap dengan adanya aplikasi My Suzuki konsumen bisa lebih mudah mendapatkan suku cadang dan tetap menjaga kesehatan dengan meminimalkan kontak langsung saat bertransaksi,” ujar dia.
