Covid-19, Perbaikan Airbag Honda Bisa di Rumah Konsumen

Reporter:
Editor:

Wawan Priyanto

  • Font:
  • Ukuran Font: - +
  • Teknisi mobil Honda memperbaiki airbag pada mobil Honda City yang meledak di Kuala Lumpur, Malaysia, 20 November 2016. Diketahui terdapat sekitar 100 juta airbag Takata yang dinyatakan catat di seluruh dunia. AP Photo

    Teknisi mobil Honda memperbaiki airbag pada mobil Honda City yang meledak di Kuala Lumpur, Malaysia, 20 November 2016. Diketahui terdapat sekitar 100 juta airbag Takata yang dinyatakan catat di seluruh dunia. AP Photo

    TEMPO.CO, JakartaPT Honda Prospect Motor (HPM) mempermudah penarikan kembali (recall) inflator airbag untuk konsumennya. Jika sebelumnya recall dilakukan di bengkel, kini dimungkinkan dilakukan di rumah konsumen. Caranya, konsumen dapat memilih booking online melalui aplikasi E-Care, layanan perbaikan di rumah melalui Home Service ataupun Pick-up Service.

    Denny MT, Service & Parts Asst. General Manager HPM mengatakan bahwa Honda terus berupaya agar seluruh unit mobil yang terdampak dapat dilakukan penggantian komponen dengan memberikan kemudahan-kemudahan bagi pelanggan tanpa dipungut biaya apapun.

    “Upaya yang kami lakukan untuk program ini merupakan tanggung jawab kami untuk memastikan bahwa seluruh produk kami berada dalam standar tertingginya dalam hal keamanan dan kualitas,” kata Denny dalam keterangan resmi, Senin, 28 September 2020.

    Denny menejaskan, melalui aplikasi E-Care konsumen dapat mendaftarkan kendaraannya dan mendapatkan jadwal untuk melakukan penggantian komponen inflator airbag. Pilihannya bisa dilakukan di bengkel atau di rumah konsumen.

    Bagi konsumen yang masih enggan untuk keluar rumah sehubungan dengan adanya pandemi Covid-19, Honda menyediakan layanan Pick-up Service. Melalui layanan ini, mobil konsumen akan dijemput oleh dealer untuk dilakukan penggantian komponen inflator airbag di dealer. Sedangkan layanan Home Service, teknisi dari Honda akan datang ke rumah konsumen untuk mengganti komponen inflator airbag.

    Konsumen juga dapat menghubungi atau datang langsung ke dealer resmi Honda terdekat untuk mendaftarkan kendaraannya, atau menghubungi Honda Customer Care di 0-800-1446-632 (bebas pulsa) dari hari Senin-Jumat, pukul 08.00 s/d 17.30 WIB. 

    Sejak kampanye ini berjalan, Honda telah melakukan berbagai upaya untuk menginformasikan dan mengundang konsumen yang mobilnya teridentifikasi melakukan penggantian komponen di dealer resmi Honda.

    Informasi disampaikan ke dengan mengirimkan pemberitahuan langsung kepada para pemilik kendaraan yang teridentifikasi ke alamat atau nomor telepon terakhir yang terdaftar melalui surat dan Whatsapp. Honda juga banyak melakukan kerjasama dengan komunitas-komunitas pengguna mobil Honda di Indonesia.

    Kampanye penarikan kembali (Recall) untuk inflator airbag ini dilakukan sebagai tindakan pencegahan terhadap kemungkinan terjadinya keadaan di mana airbag mungkin mengembang secara berlebih (over deployment) akibat tekanan gas yang berlebihan dalam komponen inflator airbag. Akibatnya, berpotensi mengakibatkan cedera serius dan/atau kematian pengemudi dan/atau penumpang depan pada saat terjadi kecelakaan.

    Model yang teridentifikasi dalam kampanye ini  terdiri dari:

    Model

    Tahun

     

     

    Honda Civic

    2001 – 2011

     

     

    Honda Stream

    2002 – 2006

     

     

    Honda CR-V

    2002 – 2012

     

     

    Honda Accord

    2003 – 2013

     

     

    Honda City

    2004 – 2013

     

     

    Honda Jazz

    2004 – 2014

     

     

    Honda Odyssey

    2004 – 2008

     

     

    Honda Freed

    2009 – 2015

     

     

    Honda Brio

    2013 – 2014

     

     



     

     

    Lihat Juga



    Selengkapnya
    Grafis

    Apa itu European Super League?

    Pada 19 April 2021, sebanyak 12 mega klub sepakbola Eropa mengumumkan bahwa mereka akan membuat turnamen baru yang bernama European Super League.