TEMPO.CO, Jakarta - Shell Retail Indonesia menggandeng Gojek untuk menghadirkan layanan yang memudahan dan menjawab kebutuhan secara digital. Sekarang, konsumen bisa melakukan pembayaran dengan lebih mudah menggunakan GoPay di SPBU Shell, serta membeli produk Shell Select deli2go melalui layanan GoFood.
Vanda Laura, VP Marketing Shell Retail Indonesia menerangkan, melalui penguatan layanan digital yang diadirkan di SPBU Shell, dia yakin akan mempermudah dalam melakukan transaksi sekaligus memberikan kenyamanan kepada pelanggan.
"Kolaborasi Shell Retail Indonesia dan Gojek melalui Layanan digital GoPay dan GoFood yang kami hadirkan di SPBU Shell ini merupakan salah satu cara kami untuk bergerak cepat dalam beradaptasi dengan pergeseran gaya hidup saat ini, terutama pada kondisi pandemi yang masih berlangsung," ujar dia dalam keterangan tertulis, 26 November 2020.
Shell Retail Indonesia memahami, saat ini tknologi digital telah bergerak cepat mengubah gaya hidup masyarakat dalam melakukan aktivitas. Meningkatnya aksesibilitas untuk mendapatkan kenyamanan yang lebih besar dan lebih cepat, menciptakan permintaan baru dari pelanggan melalui solusi digital.
Dengan kerja sama tersebut, kemudahan akan didapatkan melalui layanan GoFood, dimana produk-produk Shell Select deli2go baik menu makanan dan minuman seperti kopi dan snack ringan bisa dinikmati pelanggan tanpa harus meninggalkan rumah. Hadirnya Shell Select di layanan GoFood memberikan jawaban atas kebiasaan baru masyarakat dalam berbelanja produk makanan siap saji secara daring.
“Kami berharap, kolaborasi ini akan meningkatkan pelayanan kelas dunia dan kenyamanan lebih bagi para pelanggan Shell,” kata Vanda.
Menurut Audrey P. Petriny, VP of Corporate Communications Gojek, timnya senang dengan adanya kerja sama ini. "Kerja sama ini merupakan bagian dari komitmen Gojek untuk menyediakan beragam solusi dalam satu aplikasi sehingga memudahkan kehidupan sehari-hari pelanggan," tutur dia.
Audrey menjelaskan bahwa teknologi menjadi kunci penting untuk menjembatani kebutuhan masyarakat, termasuk di tengah pandemi seperti saat ini. Dia berharap kehadiran layanan GoPay dan GoFood di SPBU Shell dapat memberikan kemudahan sekaligus ketenangan yang sejalan dengan inisiatif jaga kesehatan, kebersihan, dan keamanan (J3K).
Selain itu, kolaborasi ini juga tidak hanya memudahkan pelanggan Shell, tapi memberikan manfaat bagi Mitra Gojek berupa voucher pembelian.
“Gojek bekerja sama dengan Shell melalui program Gojek Swadaya yang memberikan kesempatan pada para Mitra driver di wilayah Jabodetabek, Karawang, Bandung, dan Surabaya untuk memperoleh voucher potongan harga pada pembelian pelumas Shell Advance dan bensin di SPBU Shell,” ujar Audrey.
