TEMPO.CO, Jakarta - PT Astra Daihatsu Motor (ADM) mengumumkan program recall terhadap tiga model mobilnya, yakni Xenia, Terios, dan Sirion. Recall atau penarikan kembali ketiga model itu terkait masalah pada fuel pump atau pompa bahan bakar.
Executive Coordinator Technical Service Division PT ADM Bambang Supriyadi menjelaskan, pihaknya selalu mengutamakan kualitas dan kepuasan pelanggan. “Daihatsu melakukan program recall ini untuk menjaga mobil pelanggannya tetap aman dan nyaman saat digunakan,” ujar dia dalam acara virtual, Kamis, 18 Maret 2021.
Dalam programn ini, ketiga model yang di-recall perlu dilakukan penggantian komponen Motor Fuel Pump berjumlah 97.290 unit yang diproduksi pada 2017–2019.
Komposisi unit masing-masing beserta tahun produksinya adalah Xenia 53.246 unit periode Oktober 2017–Juni 2019, Terios 41.152 unit (Desember 2017-Juni 2019), dan Sirion 2.892 unit (Januari 2018 – September 2019).
Baca juga: Toyota Avanza dan Rush Kena Recall karena Masalah Pompa Bahan Bakar
“Bagi yang mobilnya termasuk dalam daftar program recall, silahkan bawa ke bengkel resmi Daihatsu terdekat untuk dilakukan perbaikan,” kata dia.
Untuk prosedur penggantian komponen, Daihatsu akan menghubungi pelanggan yang kendaraannya masuk ke dalam program ini. Pelanggan juga bisa langsung memastikan secara mandiri apakah mobilnya masuk ke dalam program ini dengan mengunjungi website resmi daihatsu.co.id/recall.
“Cukup dengan memasukan nomor rangka kendaraan, atau pelanggan juga dapat menghubungi Daihatsu Access di 1-500-898,” kata Bambang.
Pada penggantian komponen ini, pelanggan tidak akan dikenakan biaya apapun, alias gratis. Selain itu, proses penggantian komponen ini juga bisa ditunggu selama kurang lebih 2 jam.
“Sehingga pelanggan bisa segera menggunakan kendaraan Daihatsu kembali untuk beraktivitas dengan melakukan booking ke bengkel,” katanya menambahkan
