TEMPO.CO, Jakarta - Pada Juni 2020, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) mengumumkan program Field Fix Campaign (Kampanye Perbaikan) untuk MPV Mitsubishi Xpander.
Kampanye tersebut dipicu permasalahan fuel pump di dalam tangki Mitsubishi Xpander.
MMKSI mengatakan sudah melakukan perbaikan hingga 71 persen atau sekitar 98.768 unit Xpander yang bermasalah. Secara keseluruhan, mobil Mitsubishi Xpander direcall sebanyak 139.111 unit.
"Sudah 71 persen lebih dan masih berjalan. Sampai saat ini keluhan konsumen yang mengalami kendala tersebut sudah tidak ada," kata General Manager After Sales Division PT MMKSI Boediarto dalam Virtual Media Interview MMKSI pada Selasa, 3 Juli 2021.
Boediarto juga meminta kepada konsumen yang masih mengalami kendala di fuel pump MPV tersebut agar segera datang ke diler resmi Mitsubishi untuk dilakukan pemeriksaan. pemeriksaan dan perbaikan ini tidak dipungut biaya alias gratis.
Program kampanye perbaikan ini dihadirkan untuk memfasilitasi pemilik Mitsubishi Xpander yang mengalami kendala di bagian fuel pump.
Dalam investigasi yang dilakukan tim Mitsubishi, diketahui fuel pump Xpander dalam tangki ini dapat berhenti beroperasi yang berpotensi mengakibatkan mesin tidak dapat menyala atau berhenti bekerja.
Mitsubishi memperkirakan penyebab masalah fuel pump Xpander ini dikarenakan impeller yang memuai dan berubah bentuk. Hal tersebut menimbulkan gesekan di bagian sekitar impeller dan menyebabkan impeller berhenti berputar.
Kampanye perbaikan dilakukan untuk melakukan pemeriksaan pada label modul fuel pump MPV Mitsubishi Xpander dan melakukan pergantian unit fuel pump dengan yang sudah disempurnakan. Estimasi pelaksanaan pemeriksaan sekitar 1 jam per unit dan proses pemeriksaan serta perbaikan sekitar 2 jam per unit.
