Hyundai Tangani Keluhan Konsumen Creta yang AC-nya Bermasalah

Hyundai Creta di Jakarta Auto Week, 12 Maret 2022. TEMPO/Dicky Kurniawan

TEMPO.CO, Jakarta - Beberapa waktu lalu muncul keluhan pemilik mobil Hyundai Creta tentang AC mobil rusak setelah satu bulan mobil dari dealer. Setelah Tempo menerbitkan berita terkait permasalah tersebut, konsumen tersebut telah mendapatkan penanganan dari bengkel resmi Hyundai.

“Pagi ini ditelepon sama bengkel resmi Hyundai bahwa mobil ditinggal selama indent sparepart hingga pemasangan selesai, dan dapat mobil pengganti Hyundai Creta juga,” tulis konsumen tersebut dalam unggahan yang dibagikan akun Instagram, @b_channel_indonesia, sebagaimana dikutip Tempo hari ini, Jumat, 9 September 2022.

Pihak Hyundai Motors Indonesia (HMID) sendiri sebelum telah mengeluarkan pernyataan untuk mencari tahu permasalahan tersebut. Pasalnya, pihak HMID sendiri belum mengetahui perihal keluhan konsumen tersebut.

“Untuk masalah ini, kami harus cek dulu ke departemen terkait. Akan kami informasikan kembali,” kata General Manager Marketing Department HMID, Astrid Wijana saat dihubungi Tempo pada Kamis, 8 September 2022.

Salah satu konsumen Hyundai Creta mengeluhkan mobilnya yang mengalami kerusakan AC, padahal mobil baru sebulan turun dari dealer. Konsumen tersebut mengaku telah mengunjungi bengkel resmi Hyundai terdekat dan disebutkan bahwa kerusakan ada pada bagian evaporator.

Namun konsumen tersebut mengaku harus indent sparepart tersebut selama dua minggu. Pemasangan komponen pun membutuhkan waktu 3 hari. Praktis, 17 hari mobil Hyundai Creta barunya tidak bisa dipakai.

“Bisa sih dipakai, tapi enggak ada AC-nya. Mobil baru turun pelat nomor akhirnya enggak bisa dipakai sementara,” ucap konsumen tersebut.

Baca juga: Pemilik Komplain AC Mobil Creta Rusak, Hyundai Bilang Begini

Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di grup Telegram GoOto.







Hyundai Gelar Latihan Mengemudi Mobil Listrik untuk Paspampres dan TNI Jelang KTT G20

3 hari lalu

Hyundai Gelar Latihan Mengemudi Mobil Listrik untuk Paspampres dan TNI Jelang KTT G20

Ada tiga model mobil listrik Hyundai yang akan digunakan berlatih para personil, yakni Genesis Electrified G80, Ioniq 5, dan Ioniq Electric.


Wuling Air EV Geser Posisi Hyundai Ioniq 5 sebagai Mobil Listrik Terlaris

5 hari lalu

Wuling Air EV Geser Posisi Hyundai Ioniq 5 sebagai Mobil Listrik Terlaris

Secara wholesales, mobil listrik mungil Wuling Air EV sukses mendominasi penjualan kendaraan listrik Agustus dengan total terjual 821 unit.


Penjualan Mobil Agustus Capai 91 Ribu Unit, Hyundai Melejit

10 hari lalu

Penjualan Mobil Agustus Capai 91 Ribu Unit, Hyundai Melejit

Peluncuran Stargazer mendongkrak penjualan mobil Hyundai Indonesia pada Agustus lalu. Pemesanan Stargazer saat ini diklaim mendekati 5.000 unit.


Hyundai Stargazer Tampil di GIIAS Surabaya 2022, Harga Mulai Rp 247,3 Juta

10 hari lalu

Hyundai Stargazer Tampil di GIIAS Surabaya 2022, Harga Mulai Rp 247,3 Juta

Selama GIIAS Surabaya 2022, Hyundai menghadirkan mobil display Stargazer, Hyundai Creta, Ioniq 5, New Palisade, Creta, Santa Fe, dan Staria.


Pemilik Komplain AC Mobil Creta Rusak, Hyundai Bilang Begini

16 hari lalu

Pemilik Komplain AC Mobil Creta Rusak, Hyundai Bilang Begini

AC mobil Hyundai Creta rusak padahal baru satu bulan tiba dari dealer. Komponen indent, pemasangan butuh tiga hari.


Cat Mobil Ioniq 5 Mengelupas Saat Ditempeli Lakban, Ini Jawaban Hyundai

16 hari lalu

Cat Mobil Ioniq 5 Mengelupas Saat Ditempeli Lakban, Ini Jawaban Hyundai

Baru-baru ini video viral di media sosial yang memperlihatkan cat mobil listrik Hyundai Ioniq 5 mudah terkelupas saat terkena lakban.


Hyundai Stargazer Masih Pakai Rem Tangan Manual, Ini Alasannya

18 hari lalu

Hyundai Stargazer Masih Pakai Rem Tangan Manual, Ini Alasannya

Hyundai Stargazer masih memakai rem tangan manual saat kompetitornya seperti Avanza dan Xpander sudah memnggunakan Electric Parking Brake (EPB).


Hyundai Munculkan Master Talks, Kampanye Kendaraan Listrik

21 hari lalu

Hyundai Munculkan Master Talks, Kampanye Kendaraan Listrik

Hyundai mengklaim memberikan berbagai terobosan baru sebagai brand game-changer dalam industri otomotif Indonesia.


Hyundai Buka Peluang Hadirkan Low SUV Stargazer, Saingi BR-V dan Xpander Cross

22 hari lalu

Hyundai Buka Peluang Hadirkan Low SUV Stargazer, Saingi BR-V dan Xpander Cross

Banyak pabrikan meluncurkan crossover atau Low SUV pengambangan dari MPV. Hyundai Stargazer mempertimbangkannya.


Penjualan Mobil Hyundai Naik 12 Persen, Ioniq 6 dan 7 Bakal Diluncurkan

23 hari lalu

Penjualan Mobil Hyundai Naik 12 Persen, Ioniq 6 dan 7 Bakal Diluncurkan

Hyundai Ioniq 6 adalah model mobil listrik kedua yang disemati platform E-GMP milik Hyundai Motor Group, setelah Hyundai Ioniq 5.