Honda Beri Sanksi Sales Nakal yang Persulit Konsumen Beli Motor Cash

Ilustrasi Sales Honda. (Foto: AHM)

TEMPO.CO, Jakarta - Beberapa waktu lalu sempat viral kasus konsumen motor Honda yang mengaku dipersulit sales ketika ingin membeli motor secara tunai atau cash. Kasus tersebut terjadi di salah satu dealer Honda di Semarang, Jawa Tengah.

Saat itu seorang konsumen ingin membeli Honda PCX 160 dengan metode pembayaran tunai. Namun tenaga penjual mengatakan lebih baik membelinya secara kredit dengan alasan agar unitnya diutamakan dan mengaku itu peraturan dari pusat.

Menanggapi kasus tersebut, PT Astra Honda Motor (AHM) angkat bicara dan menegaskan tidak pernah memberikan instruksi seperti itu. AHM justru menilai cara tersebut malah merugikan konsumen.

"Kita tidak ada kebijakan itu, kita memberikan fair treatment buat semua konsumen. Tidak ada cash atau kredit, kemudian harga juga sesuai yang berlaku di daerah masing-masing yang ditentukan jaringan atau main dealer masing-masing daerah," kata Marketing Director AHM Thomas Wijaya di Cikarang beberapa waktu lalu.

Atas kasus yang terjadi di dealer Honda Semarang tersebut, PT AHM mengaku telah memberikan sanksi terhadap jaringan yang dianggap sudah merugikan konsumen. Adapun sanksi tersebut diberikan oleh main dealer Honda di wilayah terkait.

"Kita sudah beri sanksi kepada jaringan yang merugikan konsumen. Pokoknya kita tidak ingin mengorbankan kepuasan konsumen," tegasnya.

AHM mengimbau kepada konsumen yang mengalami masalah dan keluhan saat membeli motor baru, bisa langsung menghubungi Layanan Honda Customer Care Center melalui Hotline Services 1500989.

Bisa juga melalui sosial media Facebook Astra Honda Care, Twitter @astrahondacare, atau WhatsApp dan Line Sasha (Sahabat Astra Honda) di nomor 08119500989.

Baca Juga: Penggolongan SIM C, Korlantas Bakal Data Sepeda Motor di Atas 250cc

Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di grup Telegram GoOto






Honda Pilot 2023 Munculkan Mesin Mobil DOHC V6, Diklaim Emisi Lebih Rendah

21 jam lalu

Honda Pilot 2023 Munculkan Mesin Mobil DOHC V6, Diklaim Emisi Lebih Rendah

Pembakaran yang lebih bersih daripada performa langsung pada mesin mobil Honda Pilot terbaru V6 ini memang menjadi tujuan Honda.


Pemilik 8.200 Honda Dilarang Mengemudikan Mobilnya karena Masalah Airbag

2 hari lalu

Pemilik 8.200 Honda Dilarang Mengemudikan Mobilnya karena Masalah Airbag

Ke-8.200 mobil Honda dilaporkan belum melakukan penggantian inflator kantong udara Takata yang sebelumnya terkenal recall untuk perbaikan.


Ketua MPR Bamsoet Usulkan Sepeda Motor Boleh Masuk Jalan Tol, Begini Aturannya

2 hari lalu

Ketua MPR Bamsoet Usulkan Sepeda Motor Boleh Masuk Jalan Tol, Begini Aturannya

Ketua MPR Bamsoet usulkan sepeda motor tak hanya moge boleh masuk jalan tol. Pahami dulu aturan dan larangannya.


Honda Jadi Pemasok Mesin Formula 1 2026-2030

2 hari lalu

Honda Jadi Pemasok Mesin Formula 1 2026-2030

Karena Red Bull telah bekerja sama dengan Ford mulai musim 2026, Honda kemungkinan besar akan mencari tim baru yang akan menggunakan mesin buatannya.


Inilah 5 Provinsi dengan Jumlah Sepeda Motor Terbanyak 2022

3 hari lalu

Inilah 5 Provinsi dengan Jumlah Sepeda Motor Terbanyak 2022

Jawa Tengah menempati posisi pertama sebagai provinsi dengan jumlah sepeda motor tebanyak 2022.


10 Perusahaan Otomotif Terbesar di Dunia, Volkswagen Teratas

3 hari lalu

10 Perusahaan Otomotif Terbesar di Dunia, Volkswagen Teratas

Perusahaan otomotif asal Jerman, Volkswagen Group termasuk dengan pendapatan terbesar di dunia. Berikut ini 10 perusahaan otomotif terbesar di dunia


Moge Masuk Tol, Bamsoet: Seluruh Pemilik Motor Bayar Pajak

3 hari lalu

Moge Masuk Tol, Bamsoet: Seluruh Pemilik Motor Bayar Pajak

Menurut Bamsoet jalan tol akan aman dilintasi sepeda motor apabila dibuatkan jalur khusus. Usulan izin moge masuk tol memancing kontroversi.


Federal Oil Beri Hadiah Motor Honda PCX ke Pemenang SOBER

6 hari lalu

Federal Oil Beri Hadiah Motor Honda PCX ke Pemenang SOBER

PT ExxonMobil Lubricants Indonesia (EMLI) melalui merek Federal Oil berikan Honda PCX kepada pemenang program Sobek Berhadiah (SOBER).


Perusahaan Rokok Kretek Gelar Safety Riding, Dibantu Honda Jateng

6 hari lalu

Perusahaan Rokok Kretek Gelar Safety Riding, Dibantu Honda Jateng

Perusahaan pelopor rokok kretek di Indonesia PT Nojorono Tobacco International menyelenggarakan kegiatan safety riding pada 12-12 Februari 2023.


Simak Tips Merawat Kaliper Rem Cakram Sepeda Motor

6 hari lalu

Simak Tips Merawat Kaliper Rem Cakram Sepeda Motor

Kaliper rem merupakan salah satu komponen dari rem cakram yang berfungsi sebagai rumah atau penopang kampas rem dan piston.