AHM Gelar Kontes Mekanik Honda, Inilah Pemenangnya
Reporter
Tempo.co
Editor
Eko Ari Wibowo
Rabu, 15 Agustus 2018 07:13 WIB
TEMPO.CO, Jakarta - PT Astra Honda Motor menggelar kompetisi untuk mekanik AHASS, mekanik big bike dan service advisor. Kompetisi ini diikuti sebanyak 27 peserta untuk masing-masing kategori dari sejumlah dealer di daerah.
Direktur Marketing AHM Thomas Wijaya mengatakan kompetisi ini tidak hanya untuk menguji kemampuan namun juga berbagi ilmu dan pengalaman. Ia menyebut para teknisi dan service advisor harus terus meningkatkan kemampuan seiring dengan perkembangan teknologi sepeda motor yang semakin canggih. "Produk dan teknologi terus naik kelas sehingga kemampuan teknis harus ditingkatkan," kata Thomas dalam penutupan Astra Honda Technical Contest 2018 di Hotel Harris Citilink Bandung, Selasa malam 14 Agustus 2018.
Baca: AHM Sebut Peningkatan Kualitas Mekanik Honda Dongkrak Penjualan
Tak hanya kemampuan teknis, Thomas berharap para mekanik dan service advisor bisa memberikan pelayanan yang terbaik bagi konsumen. Ia mengingatkan bahwa mereka menjadi garda terdepan dalam pelayanan produk Honda. Hingga saat ini, jumlah mekanik Honda sekitar 19.000 orang dan service advisor sekitar 2.600 orang.
Salah satu hal terpenting dalam pelayanan adalah terus menularkan virus positif dalam tim sehingga mampu memberikan pelayanan yang memadai. "Kalau penjualan baik tapi after sales tidak baik maka bisnis tidak akan bertumbuh dan suitable," ucapnya.
Setiap kelas yang dilombakan pada kompetisi 2018 mengadopsi pembaharuan uji kompetensi sesuai perkembangan teknologi sepeda motor Honda. Uji kompetensi dirancang dengan mengacu pada impelementasi Injeksi PGM-FI Honda dan teknologi motor Honda terbaru. Kalibarasi pengujian untuk teknisi meliputi uji teori, analisa masalah, pratek penggunaan peralatan bengkel, proses pengukuran, bongkar pasang dan penanganan masalah pada kendaraan. Untuk para Service Advisor, mereka diuji dalam hal teori, teknik dan praktik dalam bentuk studi kasus atau role play yang telah ditetapkan serta sisi praktek melayani konsumen.
Untuk mendapatkan teknisi dan Service Advisor Honda terbaik, dilakukan seleksi yang diikuti oleh 6.004 teknisi AHASS Honda dan 1.694 Service Advisor Honda yang disaring dari 19.502 teknisi Honda dan 1.795 Service Advisor dari seluruh Indonesia pada periode Januari - Juli 2018. Setelah melalui tahapan seleksi regional yang ketat, terpilih sebanyak 27 teknisi AHASS dan 27 Service Advisor terbaik dari 3.789 AHASS se-Indonesia.
Baca: AHM Buka Kategori Baru Big Bike dalam Kontes Mekanik Honda
General Manager Technical Service Division AHM Wedijanto Widarso mengatakan kompetisi ini merupakan salah satu gelaran tahunan yang selalu diadakan untuk mengukur dan menguji kesiapan para teknisi maupun Service Advisor dalam melayanani konsumen Honda. Dengan semangat memberikan layanan purna jual terbaik kepada konsumen, perusahaan berharap dapat memotivasi peningkatan kompetensi, kemampuan, dan keterampilan mereka yang berdiri di garda terdepan pelayanan purnajual bagi konsumen.
“Pada tahun ini kami membuka kelas baru bagi teknisi Big Bike mengingat populasi Big Bike Honda di Indonesia semakin bertambah. Kami ingin memastikan layanan purna jual kami berjalan terus meningkat sejalan dengan perkembangan pasar dan teknologi sepeda motor Honda saat ini,” ujar Wedijanto.
Teknisi AHASS, teknisi Big Bike dan Service Advisor terbaik yang meraih peringkat 1 dalam AH-TSC 2018 mendapat apresiasi dari AHM berupa 1 buah unit motor New Honda PCX dan berkesempatan mewakili Indonesia di ajang kompetisi teknik tingkat International, Asia Oceania Honda Technical Skill Contest 2018. Sementara itu, juara 2 kompetisi ini mendapatkan 1 unit New Honda CB150 Verza dan juara 3 mendapatkan New Honda BeAT Sporty.
Berikut daftar pemenang kontes mekanik
Kategori Big Bike:
1. Dodik Kuswinarno - PT. Mitra Pinasthika Mulia
2. Tedi Eka Budiana - Astra Motor Yogyakarta
3. Surya Hadi Purnomo - PT Mitra Pinasthika Mulia
Kategori Teknisi AHASS
1. Masngudin - PT Daya Adicipta Motora
2.Tri Wahyudi - Astra Motor Semarang
3. Robertus Hendry Purwantoro - Astra Motor Palembang
Kategori Service Advisor
1. Nispi Rohmansyah - Astra Motor Semarang
2. Moh. Riduan - PT. Mitra Pinasthika Mulia
3. Taufik Hidayat - PT. Tunas Dwipa Matra
