TEMPO.CO, Jakarta - Tata Motors Distribusi Indonesia (TMDI) telah memasarkan kendaraan niaga di Indonesia selama 6 tahun dan telah menjual 6.000 unit lebih di seluruh Indonesia. Purna jual dan kepedulian pelanggan merupakan salah satu core bisnis Tata Motors di seluruh dunia.

Tata Motors akan mengadakan Global Service Camp (GSC) ke-4 di tahun 2019. GSC adalah program kampanye purna jual Tata Motors yang dilakukan di 800 outlet service di 40 negara di dunia. Targetnya adalah melayani 65.000 customer Tata Motors Commercial Vehicle (CV) di seluruh dunia.

Melalui service outletnya, Tata Motors akan memberikan layanan pengecekan kendaraan bebas biaya, diskon suku cadang genuine, safety driving training, penghargaan untuk kendaraan dengan kilometer terbanyak (high mileage awards) dan lainnya.

Seperti tahun-tahun sebelumnya, TMDI akan mengadakan GSC di Indonesia tahun ini. Beserta dengan keuntungan dari program GSC untuk seluruh customer yang tersebar di seluruh penjuru negeri. Di Indonesia, GSC akan diadakan pada 25 – 30 November 2019.

Presiden Direktur TMDI, Biswadev Sengupta, mengatakan bahwa program GSC adalah program tahunan purna jual khas Tata Motors yang bertujuan memastikan kondisi kendaraan Customer Tata Motors selalu siap diajak mencari keuntungan, terawat dan awet pakai.

"Di program ini, customer bisa mendapatkan keuntungan lebih. Termasuk dapat berdialog, berbagi pengalaman, dan berkonsultasi dengan tim TMDI langsung di seluruh dealer," kata Sengupta dalam keterangan pers yang diterima Tempo, Senin, 25 November 2019.

Selain itu, team service TMDI pun secara langsung akan pro-aktif menjemput bola mengunjungi lokasi Customer Fleet untuk melakukan pengecekan gratis armada fleet dan membawa serta keuntungan program ke lokasi.

Di Indonesia, selama 3 tahun berturut-turut TMDI telah berhasil melayani 2.097 unit kendaraan. Pada 2016 sebanyak 161 unit, 2017 sebanyak 714 unit dan 2018 sebanyak 1.222 unit.

"Di GSC ke-4 2019, Tata Motors Distribusi Indonesia menargetkan mampu melayani serangkaian pengecekan, perbaikan dan penggantian suku cadang kepada 2.000 unit lebih kendaraan," ujar Customer Head TMDI, Varun Satija.