Suansana perbaikan mobil DFSK di bengkel resmi. (DFSK)
TEMPO.CO, Jakarta - Konsumen DFSK akan mendapatkan 6 layanan purna jual tambahan selama pandemi corona mulai 23 Maret hingga 22 April 2020.
"DFSK melihat layanan purna jual adalah sesuatu hal yang dibutuhkan dan tidak bisa ditunda oleh pemilik kendaraan, sehingga kami perlu meningkatkan pelayanan di tengah kondisi sulit ini," ujar CRM Manager PT Sokonindo Automobile (DFSK Indonesia), Robin Liuswandi melalui keterangan pers, Kamis, 26 Maret 2020.
Enam poin dari Program DFSK Peduli Pandemi ini hadir demi memuaskan kebutuhan purna jual konsumen berbasis konsep layanan cepat, hemat, dan profesional. Selama sebulan program ini akan berlaku di seluruh bengkel atau jaringan dealer resmi DFSK Indonesia. Layanan ini juga mencakup seluruh kendaraan-kendaraan mulai dari DFSK Glory 580, DFSK Glory 560, sampai DFSK Super Cab.
Program ini antara lain, Worry Free Emergency yang memberikan layanan darurat 24 jam, Worry Free Maintenance yang memberikan perpanjangan perawatan selama dua bulan bagi pelanggan yang sudah jatuh tempo melakukan perawatan namun terkendala mengunjungi bengkel, dan Worry Free Home Service yang siap memberikan layanan antar-jemput kendaraan sesuai keperluan pelanggan dalam radius 10 km dari bengkel resmi terdekat.
Tidak sampai di situ, konsumen mendapatkan juga mendapatkan Worry Free Service dengan menjamin kebersihan dan perlindungan kesehatan area servis bengkel dan diler sesuai protokol kesehatan yang berlaku. Kemudian Worry Free Super Warranty, memberikan perpanjangan dua bulan perawatan sehingga tetap dapat menikmati super warranty 7 tahun atau 150.000 km. Terakhir, DFSK memberikan Worry Free Protection yakni melakukan pembersihan filter AC secara cuma-cuma atau gratis.
"Pelayanan maksimal dengan menghadirkan perlindungan, keamanan, dan kenyamanan konsumen DFSK adalah salah satu bentuk manifestasi dari motto kami yakni All for Customers. Kami berharap seluruh konsumen DFSK dalam kondisi baik-baik selalu dan wabah virus corona ini bisa segera berlalu, sehingga kita semua bisa beraktivitas dengan normal seperti sedia kala," kata Robin.
