TEMPO.CO, Jakarta - PT Toyota Astra Motor (TAM) melakukan pembaruan pada layanan digital Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui mobile apps mTOYOTA. Layanan tersebut kini sudah bisa menggunakan fitur voice command.

Sebelumnya TARRA hanya sekadar chatbot yang dari Toyota atau Toyota Information Personal Assistant. Layanan ini dapat diakses melalui LINE, Whatsapp, Facebook Messenger, website Toyota, dan mobile apps mTOYOTA.

"Ada pergeseran tren terhadap voice user interface karena adanya kebutuhan dari para pengguna yang menginginkan kenyamanan, kecepatan, dan kemudahan. Sehingga kami berinisiatif untuk melakukan enhancement pada TARRA dengan menambahkan fitur voice command," kata Marketing Director PT TAM, Anton Jimmi Suwandy dalam siaran pers yang diterima Tempo hari ini, Selasa, 14 September 2021.

Untuk bisa mengguanakan fitur voice command ini, pengguna cukup membuka aplikasi mTOYOTA dan mengklik logo "TARRA" pada landing page halam utama. Pengguna bisa mengirimkan perintah atau memulai percakapan berupa suara, dengan panggilan “Hai, TARRA”, “Halo TARRA”, atau “Menu”. Lalu, TARRA akan menunjukkan menu utama aplikasinya.

TARRA tetap dapat mengerti pertanyaan dari pengguna walaupun ada gangguan suara lain, asalkan gangguan tersebut tidak lebih besar dari suara penggunanya. TARRA juga tetap bisa mengerti pertanyaan dari pengguna meskipun dengan logat daerah selama tetap menggunakan Bahasa Indonesia.

Tidak hanya memberikan informasi secara cepat dan interaktif, TARRA juga memiliki layanan promo dan program terbaru Toyota, info produk yang meliputi brosur, fitur, dan harga, pembelian mobil, booking servis, simulasi kredit, lokasi diler dan bengkel Toyota terdekat, hingga tips perawatan kendaraan.

Baca juga: TARRA, Asisten Virtual Toyota Kini Bisa Diakses via WhatsApp