TEMPO.CO, Jakarta - PT Toyota-Astra Motor (TAM) menarik kembali (recall) Veloz, Avanza, dan Raize tahun produksi Desember 2022 hingga Januari 2023 karena masalah Airbag. Total yang terkena recall mencapai 3.538 unit yang terdiri dari 103 unit Veloz, 3.360 unit Avanza, dan 75 unit Raize. Aktivitas recall dilakukan akibat adanya kekeliruan dalam salah satu komponen airbag.

“Sejalan dengan global initiative principal Toyota Motor Corp, aktivitas recall pada produk tertentu telah dilakukan TAM sejak bertahun-tahun sebagai wujud komitmen kami dalam mengutamakan keamanan dan keselamatan pelanggan,” kata Wakil Presiden Direktur TAM Henry Tanoto, dalam keterangan resminya, Senin, 6 Juni 2023.

“Pemilik model-model yang disebutkan di atas, disarankan untuk menghubungi Toyota atau datang ke jaringan dealer Toyota terdekat agar dilakukan pengecekan pada ECU airbag kendaraannya, dan jika dibutuhkan melakukan penggantian komponen ECU Airbag di bengkel resmi Toyota," lanjutnya.

Aktivitas recall pada Veloz, Avanza, dan Raize dengan tahun produksi Desember 2022 hingga Januari 2023 ini dilakukan karena adanya malfungsi pada salah satu kapasitor ECU airbag, yang meyebabkan adanya potensi airbag tidak dapat beroperasi sebagaimana mestinya.

Secara keseluruhan, proses pengecekan hingga pengerjaan ini berlangsung sekitar 1 jam. Untuk prosesnya, pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu, agar dealer dapat mempersiapkan stall, teknisi, dan part yang akan diganti.

Dalam seluruh proses pemeriksaan dan penggantian tidak dipungut biaya sama sekali (gratis).

Seluruh jaringan dealer Toyota yang saat ini berjumlah 298 bengkel yang tersebar di seluruh wilayah di Indonesia juga dilibatkan untuk memastikan pelanggan segera melakukan pengecekan dan penggantian komponen ECU airbag kendaraannya.

Pelanggan juga bisa menghubungi jaringan dealer resmi Toyota terdekat yang tersebar di
seluruh wilayah Indonesia, serta dapat menghubungi Toyota Customer Care (24 jam) di nomor telepon 1-500-315.

Pilihan Editor: Hanya Toyota Raize dan Daihatsu Rocky Hybrid yang Terkena Skandal Uji Tabrak

Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di grup Telegram GoOto.