General Motors Indonesia memastikan kebutuhan pasokan suku cadang kepada seluruh konsumen melalui diler dan bengkel resmi Chevrolet.
TEMPO.CO, Jakarta - General Motors menghentikan penjualan Chevrolet di Indonesia sejak Maret 2019. Lantas, bagaimana dengan nasib konsumen mereka di Indonesia?
Dalam keterangan resmi yang diterima Tempo hari ini, Senin, 15 Maret 2021, Chevrolet Indonesia mengumumkan bahwa layanan purnajual terhadap produksi Chevrolet di Indonesia masih berjalan dengan normal. Chevrolet tidak hanya menjamin layanan purnajual, tapi juga suplai cuku cadang dan perlindungan garansi bagi seluruh kendaraan Chevrolet di Indonesia. “Kami telah menunjuk bengkel-bengkel resmi Chevrolet untuk memudahkan perawatan kendaraan pelanggan di lokasi terdekat,” kata Dadan Ramadhani, Direktur Customer Care and Aftersales Service Chevrolet Indonesia dalam keterangan resminya. Dadan menambahkan bahwa hampir seluruh dealer resmi Chevrolet sebelumnya telah bertransformasi menjadi Chevrolet Authorized Service Outlet (ASO) atau bengkel resmi Chevrolet.
Baca juga: General Motors Jamin Layanan Purna Jual Chevrolet Aman Saat ini, lanjut dia, Chevrolet memiliki 30 Autorized Service Outlet di seluruh Indonesia yang menyediakan layanan perawatan dan perbaikan kendaraan, perlindungan garansi, serta penyediaan suku cadang original (genuine) Chevrolet. Pada 19 Oktober 2019, General Motors mengumumkan rencana mereka untuk menghentikan aktivitas penjualan kendaraan baru Chevrolet di Indonesia di penghujung 2020. Sebagai bagian dari rencana tersebut, Chevrolet memberikan komitmen untuk terus melayani para pemilik kendaraan Chevrolet di Indonesia dengan terus menyediakan layanan purna jual, perlindungan garansi kendaraan, dan suplai suku cadang melalui bengkel-bengkel resmi Chevrolet yang ditunjuk.
Baca: 3 Alasan General Motors Mundur dari Pasar Mobil di Indonesia “Kami ingin agar seluruh pemilik kendaraan Chevrolet saat ini tahu bahwa Chevrolet Indonesia terus beroperasi, dan memastikan bahwa Chevrolet akan terus menyediakan layanan yang diperlukan untuk perawatan kendaraan mereka” lanjut Dadan.
Chevrolet Indonesia akan terus memenuhi perlindungan garansi kendaraan dan menyediakan dukungan layanan purnajual, serta menyediakan suku cadang genuine yang diperlukan untuk perawatan kendaraan Chevrolet di Indonesia.
