TEMPO.CO, Jakarta - PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) memiliki layanan purna jual yang terus diperkuat. General Manager IAMI Attias Asril mengatakan bahwa pelanggan Isuzu mayoritas adalah pelaku usaha yang membutuhkan layanan prima agar armada operasionalnya tidak terganggu.

Ia mengklaim, komitmen memberikan pelayanan maksimal itulah yang membuat Isuzu bisa bertahan dan menjadi pilihan konsumen. Hal ini juga diklaim dapat membuat penjualan Isuzu terus meningkat.

Berdasarkan data Gabungan Industri Kendaraan Bermotor di Indonesia (Gaikindo), penjualan Isuzu dari tahun ke tahun terus melonjak. Sepanjang 2022, total penjualan Isuzu sebanyak 33.715 unit. Jumlah itu melonjak tinggi dari 2021 yang sebanyak 27.278 unit.

Attias meyakini, kinerja Isuzu tahun ini juga akan melonjak. Apalagi dengan kondisi membaiknya perekonomian nasional pascapandemi, juga dengan tumbuhnya sektor logistik. “Kontribusinya cukup besar bagi peningkatan penjualan Isuzu,” kata Attias di Jakarta, 5 April 2023. Ia optimistis, tahun ini Isuzu bisa tumbuh 10-15 persen.

Salah satu konsumen fleet Isuzu adalah PT Grahaprima Suksesmandiri Tbk (GTRA) yang bergerak di transportasi barang umum. Perusahaan yang melantai di bursa pada medio Maret 2023 ini melayani sejumlah perusahaan besar produsen consumer goods, seperti Mayora, Wings, Kapal Api, dan sebagainya.

Saat pandemi, Graha Trans mendapat berkah dengan meningkatnya e-commerce. Berkah berlanjut hingga pandemi mereda saat ini. Pada 2017, perusahaan hanya memiliki sekitar 200 unit kendaraan, kini jumlahnya sudah lebih dari 1.000 unit. Bahkan, akhir tahun lalu, Graha Trans menambah 295 unit truk untuk menjawab tingginya permintaan angkutan logistik.

Penambahan armada juga berlanjut tahun ini. Setelah listing di BEI, Graha Trans akan menambah sekitar 170 unit truk.

“Kami yakin ada pertumbuhan omzet untuk tahun ini sebesar 40 persen. Pertumbuhan itu berdasarkan akumulasi dari penambahan armada di akhir tahun lalu, dan penambahan di tahun ini,” ujar Direktur Utama Graha Trans Ronny Senjaya.

Saat ini, jangkauan operasi Graha Trans di Jabotabek, Jawa Barat, Jawa Timur, dan Sumatera. Tahun ini, Graha Trans akan memperkuat layanan khusus di Jawa Timur yang melingkupi wilayah Gresik, Bangkalan, Mojokerto, Surabaya, dan Lamongan. Potensi wilayah-wilayah itu sangat besar dan menarik untuk digarap.

Menurut Ronny, penguatan wilayah operasi itu membutuhkan armada yang banyak. Ia akan akan memilih kendaraan yang unggul. Salah satunya, Isuzu. Dijelaskan, hampir 50 persen dari total armadanya adalah merek Isuzu.

Pihaknya memilih Isuzu karena jaringan bengkel yang luas dan ketersediaan suku cadang yang maksimal. Ia tidak khawatir jika armada bermasalah saat di lapangan, karena bisa tertangani dengan cepat oleh Isuzu.

Pilihan Editor: Sektor Transportasi dan Logistik Cerah, Isuzu Optimistis Penjualan Tumbuh

Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di grup Telegram GoOto.