TEMPO.CO, Jakarta - PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) telah memiliki layanan digital ‘Isuzu Digital Experience’ yang diluncurkan di pameran Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2022. Kini, di Gaikindo Jakarta Auto Week 2023, mereka meluncurkan fitur baru di MyIsuzuID, yakni booking service.
Langkah tersebut diambil untuk memudakan konsumen dalam mencari informasi seputar Isuzu Indonesia. Beberapa informasi yang bisa didapatkan adalah pelayanan servis, pemantauan unit kendaraan, hingga layanan contact center.
Hal itu disampaikan langsung oleh Corporate Planning & Digitalization Department Head PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) Muhammad Syarief saat hadir di Jakarta Auto Week 2023 hari ini, Kamis, 16 Maret 2023. Ia mengatakan MyIsuzuID merupakan aplikasi yang terintegrasi langsung dengan sistem dealer Isuzu Indonesia.
“Jadi dengan konsumen melakukan registrasi MyIsuzuID, Aplikasi tersebut akan langsung mengidentifikasi unit-unit yang dimiliki serta transaksi yang pernah dilakukan di dealer,” kata dia.
Lebih lanjut dirinya menjelaskan bahwa fitur booking service di MyIsuzuID ini dapat meningkatkan efisiensi waktu. Karena, kata dia, konsumen bisa mendapatkan rekomendasi tempat servis terdekat dan bisa melakukan booking.
“Tentu saja terdapat berbagai promo menarik apabila customer melakukan booking service melalui aplikasi MyIsuzuID,” kata Syarief menjelaskan.
Dalam aplikasi MyIsuzuID, konsumen ditawarkan dua jenis booking service, yaitu memesan bengkel pilihan dan booking di Bengkel Isuzu Berjalan (BIB). Nantinya BIB akan datang ke lokasi pelanggan.
Konsumena nantinya juga bakal mendapatkan Kupon Service Gratis di dalam buku servis. Dengan adanya E-KSG atau Electronic Kupon Service Gratis, kupon servis akan langsung terintegrasi di dalam aplikasi MyIsuzuID, sehingga pelanggan dapat langsung mendapatkannya.
Pilihan Editor: Sean Gelael Alami Masalah di FP2 FIA WEC 1000 Miles of Sebring
Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di grup Telegram GoOto
