Tidak Servis Mobil Toyota Selama Pandemi Corona, Garansi Hangus?

Reporter:
Editor:

Eko Ari Wibowo

  • Font:
  • Ukuran Font: - +
  • Ilustrasi bengkel Auto2000. (Auto2000)

    Ilustrasi bengkel Auto2000. (Auto2000)

    TEMPO.CO, Jakarta - Servis berkala penting untuk merawat mobil karena bisa menjaga performa mobil selalu dalam kondisi prima. Mobil yang selalu dalam kondisi prima mereduksi potensi masalah seperti mogok dan menjaga performa mobil tetap irit bahan bakar. Servis berkala juga menjamin berlakunya garansi/warranty atas kendaraan tersebut.

    Dengan merebaknya Virus Corona, Pemerintah Indonesia menetapkan aturan social/physical distancing. Hal tersebut akan mempengaruhi jadwal pelanggan yang ingin servis berkala. Bagaimana bagi pelanggan yang sudah saatnya servis berkala akan tetapi tidak bisa pergi kemana-mana, apakah garansinya hangus?

    Auto2000 memiliki solusi bagi pelanggan Toyota. Mobil konsumen yang mengalami masalah dan harus diperbaiki selama masa social/physical distancing, maka Auto2000 sebagai diler resmi Toyota membantu dengan adanya penangguhan periode warranty atau garansi hingga dijadwalkan waktu servis oleh bengkel Auto2000 setelah wabah mereda. Hal ini sesuai dengan kebijakan Covid-19 Limited Extended Warranty dari Toyota Astra Motor selaku Agen Pemegang Merek Toyota.

    "Kemudahan yang diberikan Auto2000 seperti menerima perpanjangan garansi asalkan pelanggan melakukan booking untuk servis di waktu yang aman, dan adanya THS-Auto2000 Home Service diharapkan membuat pelanggan lebih tenang,” ujar Ricky Martawijaya, Aftersales Division Head Auto2000.

    Kebijakan Covid-19 Limited Extended Warranty diberikan pada kendaraan Toyota yang habis masa garansinya pada rentang bulan Maret – Mei 2020. Konsumen bisa menghubungi bengkel Auto2000 dan melakukan booking service pada waktu yang aman, sembari menjelaskan kendala teknis yang dihadapi serta ketidakhadiran ke workshop Auto2000 karena masalah virus Covid-19.

    Konsumen tetap bisa datang ke cabang Auto2000 untuk klaim garansi, tapi sebaiknya melakukan booking service untuk memastikan ketersediaan layanan, fasilitas, dan teknisi. Garansi resmi Toyota juga tetap sama, yaitu 3 tahun atau 100.000 km, tergantung mana yang tercapai lebih dahulu.

    Selain adanya extended warranty, Auto2000 memiliki layanan THS – Auto2000 Home Service, dimana pelanggan tetap #DiRumahAja dan mobil di servis di lokasi pelanggan. Ditambah lagi pelanggan akan mendapatkan bonus oli TMO gratis langsung dengan mengakses layanan ini dengan booking via website Auto2000.


     

     

    Lihat Juga



    Selengkapnya
    Grafis

    PTUN: Blokir Internet di Papua dan Papua Barat Melanggar Hukum

    PTUN umumkan hasil sidang perihal blokir internet di Papua dan Papua Barat pada akhir 2019. Menteri Kominfo dan Presiden dinyatakan melanggar hukum.