Pandemi Covid-19 Tingkatkan Penjualan Mobil Secara Digital

TEMPO.CO, Jakarta - Pakar digital memprediksi bahwa virus corona atau Covid-19 akan mempercepat proses digitalisasi di semua sektor, tak terkecuali industri otomotif.

Irene Bertschek, pakar digitalisasi di ZEW-Leibniz Center for European Economic Research di Mannheim, Jerman, menjelaskan bagaimana kecerdasan buatan dapat mengarahkan sektor otomotif dalam menghadapi masa pandemi virus corona.

Menurutnya, digitalisasi akan membuat banyak jalur dapat dihindari, misalnya, tiap orang dapat berkomunikasi satu sama lain dari lokasi mana pun atau berbelanja daring. Konsultasi dokter secara daring juga semakin populer di tengah pandemi.

“Dalam jangka panjang, solusi digital semacam itu dapat membantu menjaga daerah pedesaan menjadi tempat tinggal dan bekerja,” tuturnya dikutip dari laman resmi Volkswagen, Minggu, 24 Mei 2020.

Dari sisi manufakur industri otomotif, Irene mengatakan digitalisasi dapat membangun proses kerja otomatis. Hal itu dinilai sangat menguntungkan saat ini, terutama dalam krisis corona karena membuatnya lebih mudah dalam menjaga jarak fisik.

“Digitalisasi mempengaruhi semua orang. Sebagian besar perusahaan besar memahami hal ini,” tuturnya.

Menurutnya keberadaan virus corona telah mempercepat perusahaan besar untuk beradaptasi dengan teknologi digital. Dia berasumsi bahwa kantor rumahan, konferensi video, perdagangan online, dan konsultasi tele akan memainkan peran yang lebih besar dalam jangka panjang.

Di Cina, solusi digital telah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari, bahkan sebelum krisis Covid-19 menyerang. Hal itu pun juga berlaku pada pembelian mobil.

Michael Mayer, Head of Sales and Marketing Volkswagen untuk Cina, mengatakan ketika negara menerapkan penguncian wilayah atau lockdown pada Februari 2020, pembelian mobil secara digital menunjukkan tren peningkatan.

“Volkswagen bahkan mampu menjual 550 unit pada Maret dalam proses yang sepenuhnya digital,” tuturnya.

Mayer berasumsi digitalisasi bisnis penjualan mobil akan berjalan cepat. Namun, hal itu tidak memosisikan penjualan online sebagai satu-satunya standar murni. Dia percaya masih banyak pelanggan yang berkeinginan untuk bertemu secara pribadi dengan tenaga penjual.

BISNIS