TEMPO.CO, Jakarta - Rangka enhanced Smart Architecture Frame atau rangka eSAF yang digunakan sejumlah motor Honda jadi perbincangan. Hal itu dipicu beberapa video yang menunjukan rangka eSAF motor matik Honda mudah patah dan kropos.
Rangka jenis eSAF sebenarnya merupakan inovasi terbaru dari Honda yang diklaim memiliki banyak kelebihan terkait efisiensi konsumsi bahan bakar dan performa. Rangka eSAF punya bentuk yang berbeda dari sambungan motor sebelumnya. Konstruksi rangka ini lebih minim sambungan.
Bentuknya juga tidak bulat seperti pipa. Namun, berupa pelat yang ditekuk dan dipres. Pelat itu kemudian dilas laser sehingga memiliki lipatan atau tulang di sisi-sisinya.
Selain itu, rangka eSAF juga diklaim lebih 8 persen lebih ringan dibandingkan dengan model-model sebelumnya. Karena lebih ringan, membuat motor matik yang menggunakan rangka tersebut menjadi lebih lincah dari sebelumnya.
PT Astra Honda Motor (AHM) pertama kali memperkenalkan rangka baru untuk motornya pada 2019. Model Genio menjadi yang pertama memakai eSAF. Rangka eSAF kemudian juga digunakan untuk beberapa tipe sepeda motor matik Honda, seperti Beat, Scoopy, dan Vario 160.
Jika motor Honda Anda memiliki masalah dengan rangka eSAF, tak perlu khawatir. Anda dapat mengklaim garansi rangka yang patah karena karatan.
Cara Klaim Garansi Motor Honda yang Kerangkanya Karatan
Dikutip dari laman resmi Astra Honda, pemilik sepeda motor Honda hanya dapat melakukan klaim garansi di seluruh jaringan bengkel resmi Honda atau AHASS. Berikut adalah tata cara claim garansi di AHASS:
- Datang ke AHASS terdekat, lalu sampaikan keluhan secara jelas dan lengkap kepada service advisor.
- Bawa kelengkapan surat dan dokumen sepeda motor baru seperti STNK dan buku service. Service advisor akan memeriksa dokumen dan analisa sepeda motor Honda.
- Selama pemeriksaan, konsumen bisa menunggu di ruang tunggu yang disediakan.
- Selanjutnya, Service Advisor akan memberi tahu pemilik sepeda motor Honda apabila ada komponen yang harus diganti. Sepeda motor Honda kemudian akan diserahkan kembali kepada pemilik setelah dokumen yang diperlukan lengkap dan setelah dilakukan perbaikan.
Perlu dicatat, garansi rangka hanya bisa diklaim untuk motor yang berusia kurang lebih 1 tahun atau telah digunakan sejauh 10,000 kilometer, tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Lantas, bagaimana jika rangka eSAF patah usai garansi habis? General Manager Komunikasi PT Astra Honda Motor (AHM) Ahmad Muhibbudin menyebut pihaknya akan membuka kemungkinan untuk memberikan kebijakan khusus jika terjadi patah pada rangka karena kesalahan produksi.
"Kita coba nanti periksa lebih detail lagi penyebabnya. Nanti kita lihat apakah ini bisa diberikan kebijakan khusus atau seperti apa. Harus kita pelajari masalah yang dikeluhkan konsumen ketika memang habis masa garansinya," kata dia.
ERWAN HARTAWAN | RIZKI DEWI AYU
Pilihan Editor: Ini 4 Motor Honda yang Pakai Rangka eSAF
