TEMPO.CO, Jakarta - Astra UD Trucks menghadirkan tiga jenis layanan purna jual di pasar otomotif Indonesia, khususnya industri truk. Mereka mengklaim akan menawarkan responsivitas tinggi, dan memungkinkan pemeliharaan performa truk secara optimal.
Layanan purna jual tersebut dinilai dapat meminimalisir downtime tak terduga, mempercepat proses perbaikan, dan memperpanjang masa pakai truk. Demi mendekatkan diri dengan konsumen, Astra UD Truck turut menyediakan berbagai inovasi layanan, seperti Service Point, Authorized Workshop dan On Site-Service.
Service Point merupakan layanan perawatan dan perbaikan yang dikelola langsung oleh cabang dan mitra Astra UD Trucks. Layanan tersebut menawarkan opsi walk-in dan mobile service untuk mendukung purna jual pada unit yang beroperasi di area tertentu.
Lalu Authorized Workshop menyediakan layanan perawatan dan perbaikan di bengkel milik mitra Astra UD Truck yang telah distandarisasi. Sedangkan untuk On Site-Service adalah layanan terbaru yang hadir dengan berbagai variasi pilihan.
Beberapa pilihan itu adalah UD On-Site Service, UD On-Site Satellite, dan UD On-Site Sharing. Hal ini dilakukan untuk memaksimalkan produktivitas kendaraan pelanggan dengan penempatan mekanik yang kompeten, suku cadang, dan alat-alat pendukung sesuai standar Astra.
Sekedar informasi, UD On-Site Service melayani perawatan dan perbaikan di fasilitas pelanggan (site/pool) dengan penempatan mekanik yang kompeten, suku cadang dan alat-alat pendukung sesuai standar Astra.
Lalu UD On-Site Satellite adalah layanan UD On-Site Service ditambah layanan untuk beberapa pelanggan lain di area tersebut dengan dukungan UD Mobile Service. Sementara UD On-Site Sharing merupakan sebuah kerja sama layanan service bersama pelanggan mitra UD On Site Service.
Astra UD Trucks juga menyediakan berbagai pilihan servis kontrak lengkap yang khusus dihadirkan untuk pemilik Quester. Beberapa layanan spesial yang diberikan itu di antaranya adalah free service, UD Trust, UD Ultimate, UD Trust Year 4, dan Paket Super.
Free service nantinya menghadirkan perawatan gratis atas pembelian kendaraan baru selama tiga tahun atau 120 ribu km. Lalu UD Trus merupakan program servis setelah masa free service berakhir dengan jadwal perawatan yang telah disepakati.
Sedangkan untuk UD Ultimate adalah sistem full maiuntenance contracts dengan skema pembayaran cost per km. Sementara untuk Trest Year 4, pelanggan akan mendapatkan tambahan free service pada saat transaksi pembelian unit awal. Terakhir, paket super meliputi pekerjaan perawatan dan perbaikan.
Pilihan Editor: Raih Poin di MotoGP Mandalika, Enea Bastianini Kibarkan Bendera Indonesia
Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di grup Telegram GoOto
