TEMPO.CO, Jakarta - BMW Indonesia telah meresmikan dealer BMW Tunas Tomang dengan mengusung konsep Retail.Next pertama di Jakarta. Konsep tersebut merupakan inisiatif strategis, lintas fungsi, dan berskala global yang bertujuan untuk memberikan pengalaman pelanggan.
Senior Vice President Sales Region Asia-Pacific, Eastern Europe, Middle East and Africa, Jean-Philippe Parain, mengatakan bahwa ini adalah bukti nyata dari komitmen BMW Indonesia dan BMW Tunas dalam melayani konsumen Indonesia.
"Bukan hanya meresmikan showroom dan fasilitas baru, acara hari ini adalah perayaan kemajuan inovasi ritel dan komitmen teguh kami terhadap keunggulan," kata dia dalam keterangan resminya yang diterima Tempo.
"Desain showroom menampilkan kesatuan mulai dari pintu masuk, lantai, dan langit-langit serta konsep yang konsisten. Setiap detail di showroom ini mencerminkan kemewahan, inovasi, dan keunggulan yang dijunjung BMW," tambah dia.
Sementara itu, President Director BMW Group Indonesia Ramesh Divyanathan menyebut konsep Retail.Next menghadirkan tiga faktor utama pendorong kesuksesan dan transformasi brand BMW dan MINI.
"Yang pertama adalah digitalisasi perjalanan pelanggan dalam pembelian kendaraan BMW, gabungkan pengalaman online dan offline secara ideal," ucap Ramesh dalam rilisnya, Sabtu, 16 Desember 2023.
"Kedua, penjualan dapat terjadi secara langsung di showroom maupun secara online, di mana sebelumnya showroom menjadi titik pertama untuk pelanggan melakukan pembelian. Ketiga, pelanggan mencari pengalaman yang menarik yang sesuai dengan kepribadiannya," jelas Ramesh.
Pilihan Editor: Bapenda Gelar Razia Penertiban Kendaraan Bermotor di Jakarta Selatan
Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di membership.tempo.co/komunitas pilih grup GoOto
