TEMPO.CO, Jakarta - Tahun 2023 menjadi momen bagi Yamaha dan Honda untuk memberikan garansi rangka 5 tahun pada beberapa model motornya di Indonesia. Pemberian garansi tersebut tak lepas dari masalah rangka eSAF milik Honda yang viral beberapa waktu lalu.
Kondisi tersebut dikhawatirkan menurunkan daya beli masyarakat terhadap motor baru. Meski tak berdampak langsung, Yamaha memilih lebih dahulu memperpanjang masa garansi dari 1 tahun, menjadi 5 tahun/50.000 km.
Perpanjangan tersebut mulai berlaku untuk pembelian seluruh motor matik pada 1 Oktober 2023. Garansi 5 tahun ini berlaku untuk motor matik Yamaha mulai dari Mio M3, Fino, X-Ride, NMAX, Aerox, dan XMAX.
Dyonisius Beti, Presiden Direktur & CEO PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM), menyebut alasan utama pihaknya memperpanjang masa garansi rangka. Menurut dia, peristiwa rangka ini sudah sangat viral, dan membuat sejumlah konsumen penasaran dan mengecek rangka motornya.
"Belakangan, konsumen ini sensitif. Beli motor itu minta dibuka (bodinya), jadi dealer kami kerepotan juga. Konsumen itu mau melihat langsung, mau ketok-ketok sendiri. Daripada setiap pembelian harus melakukan pengecekan frame, langsung kita sampaikan (garansi) 5 tahun, sehingga aman," ujar Dyonisius Beti pada 5 Oktober lalu.
Tak lama berselang, PT Astra Honda Motor (AHM) juga memberikan garansi rangka hingga 5 tahun tanpa batas jarak tempuh (kilometer) untuk setiap sepeda motor baru yang diterima konsumen sejak 25 Oktober 2023.
Menariknya, garansi ini berlaku untuk jenis sepeda motor termasuk yang menggunkan rangka eSAF, cub, sport, motor listrik, hingga big bike.
Perlindungan menyeluruh pada semua motor Honda juga diberikan melalui jaminan garansi dengan perpanjangan jarak tempuh pada komponen injeksi PGM-FI selama 5 tahun atau 60 ribu km, garansi mesin selama 3 tahun atau 36 ribu km, garansi kelistrikan dan komponen rangka selama 1 tahun atau 12 ribu km.
Jaminan garansi rangka motor Honda terbaru ini berlaku untuk semua motor yang diproduksi AHM dan motor Honda kelas premium.
"Kami ingin meningkatkan kepuasan, kesenangan, dan kebebasan konsumen setia Honda dalam menikmati sensasi berkendara dengan teknologi dan layanan purna jual terbaik kami yang tersebar luas di penjuru Indonesia," kata Octavianus Dwi pada 25 Oktober lalu.
Garansi 5 tahun tersebut diharapkan juga mampu menepis kekhawatiran calon konsumen untuk membeli motor Honda, khususnya yang memakai rangka eSAF.
"Rangka eSAF sudah melalui prosedur produksi yang dijamin kualitasnya dan dapat bertahan lifetime, bahkan AHM sudah memberikan garansi 5 tahun," ucap kata General Manager Corporate Communication Astra Honda Motor (AHM) Ahmad Muhibbuddin kepada Tempo beberapa waktu lalu.
Pilihan Editor: Tol Cipali Berlakukan One Way Saat Arus Balik Libur Natal
Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di membership.tempo.co/komunitas pilih grup GoOto
