TEMPO.CO, Jakarta - Agen pemegang merek Daihatsu di Malaysia, Perodua, turut tersandung masalah skandal keselamatan yang dialami prinsipalnya di Jepang. Tidak ingin kena imbas berkepanjangan, pihak Perodua akhirnya lakukan klarifikasi untuk para pelanggannya di Malaysia.
Perodua mengklaim bakal memberikan jaminan kepada konsumen, bahwa produk kendaraan yang dijualnya telah memenuhi standar dari SOP. Selain itu, Perodua pun akan berkomitmen terhadap pengelolaan yang transparan dan bertanggung jawab.
Dalam situs resmi Toyota, terdapat beberapa model yang terdampak skandal keselamatan seperti Rush, Veloz, Yaris/ Vios (Bezza). Menanggapi masalah tersebut, pihak Perodua memberikan penjelasan terkait model Bezza.
"Merujuk aduan yang diterima dari pelanggan kami, mengenai mobil Perodua Bezza yang baru dibeli, kami ingin memaklumkan bahwa pihak Perodua sudah berkomunikasi dengan pelanggan yang terlibat sejak Oktober lalu," tulis Perodua dalam rilis resminya.
Pihak Perodua bahkan menawarkan penggantian mobil sementara untuk konsumen Bezza selama proses pengecekan skandal keselamatan.
"Kami mengambil beberapa langkah untuk menyelesaikan isu tersebut, dengan menawarkan mobil sementara untuk digunakan serta menawarkan pembelian kembali atau buyback untuk model tersebut," sambung keterangan resmia.
Selanjutnya, Perodua berkomitmen untuk memberikan jaminan keselamatan untuk para konsumennya di pasar otomotif Malaysia.
"Perodua juga memberikan jaminan kepada pelanggan untuk mengutamakan keselamatan dan kami juga ingin menepis dakwaan bawah pihak kami tidak mengambil tindakan untuk menyelesaikan isu ini," lanjut Perodua.
Pilihan Editor: Jalan Gajah Mada Ambles, Polisi Tak Terapkan Pengalihan Arus Lalu Lintas
Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di membership.tempo.co/komunitas pilih grup GoOto
