TEMPO.CO, Jakarta - PT Astra Daihatsu Motor (ADM) mengumumkan penarikan kembali atau recall model All New Xenia di pasar otomotif Indonesia. Keputusan itu diambil menyusul recall yang dilakukan Toyota pada Avanza.
Recall generasi terbaru Xenia tersebut dimulai sejak 13 Februari 2024. Adapun recall dilakukan untuk mengecek dan pengencangan nut (mur) pada shock absorber depan dengan estimasi waktu sekitar 30 menit.
Penarikan berlaku pada All New Xenia produksi November 2021 hingga September 2023. Tak hanya itu, dalam kesematan yang sama, sebagian Xenia keluaran November 2022 perlu dilakukan pengecekan dan perbaikan pada door beam depan kanan yang berlangsung kurang lebih 3-4 jam.
Marketing Director & Corporate Communication Director PT ADM Sri Agung Handayani menyebut, recall ini merupakan wujud komitmen untuk senantiasa mengutamakan keselamatan dan kenyamanan pelanggan dalam berkendara.
"Kami mengajak pelanggan yang kendaraannya masuk dalam daftar program ini untuk datang ke bengkel resmi Daihatsu terdekat guna melakukan pengecekan dan perbaikan tanpa dipungut biaya apapun," kata Agung dalam keterangan resminya, Selasa, 13 Februari 2024.
Sejauh ini belum ada informasi lebih lanjut terkait berapa unit Xenia yang terdampak serta soal potensi-potensi yang terjadi akibat masalah tersebut. Sementara itu, Daihatsu berjanji akan menghubungi pelanggan Xenia yang kendaraannya masuk dalam program recall ini.
Konsumen juga bisa memastikan apakah unitnya masuk dalam daftar recall dengan mengunjungi situs ssc.daihatsu.co.id, dan memasukan nomor rangka atau menghubungi call center di 1-500-898.
"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," ujar Agung.
Pilihan Editor: Berbeda dengan Honda, Marc Marquez Sulit Dapat Informasi di Ducati
Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di membership.tempo.co/komunitas pilih grup GoOto
