TEMPO.CO, Jakarta - PT Toyota Astra Financial Services (TAF), perusahaan pembiayaan Toyota, Daihatsu dan Lexus menerapkan teknologi digital dengan menggunakan aplikasi. Ada dua aplikasi yang disiapkan yaitu DigiTAF untuk sales dan Flex untuk konsumen TAF.
"Dengan DigiTAF proses pengajuan pembiayaan di sisi Dealer menjadi lebih mudah, cepat dan transparan," kata Agus Prayitno Wiryawan, Presiden Direktur PT Toyota Astra Financial Services, Jumat 19 Juli 2019.
Ia menambahkan keuntungan penggunaan DigiTAF adalah kemudahan untuk melakukan simulasi dan pengajuan aplikasi kredit kapan pun dan dimana pun. Kemudian, kecepatan dalam proses pengajuan kredit dan transparansi pengajuan kredit. "Jika konsumen bisa memberikan data lengkap saat itu juga bisa 3 jam prosesnya, ini sudah jadi kenyataan. Ada yang mengajukan saat makan siang, sorenya disetujui," ujarnya.
Ada pun aplikasi Flex untuk pelanggan ada dua macam yaitu untuk konsumen TAF dan calon konsumen TAF. Untuk calon konsumen, maka ia bisa mengetahui status pengajuan aplikasi dan fasilitas untuk pengajuan kredit secara cepat. Sedangkan untuk konsumen TAF, bisa mengingatkan saat jatuh tempo angsuran, tabel angsuran dan perkembangan pelunasan kreditnya, mendapatkan dokumen untuk perpanjangan STNK, booking pengambilan BPKB, permohonan perpanjangan asuransi dan permohonan pembayaran angsuran via autodebet. "Kecepatan menjadi tantangan kami," ujarnya.
Agus memastikan sistem baru ini juga akan mempermudah komunikasi TAF dengan konsumen. Komunikasi lewat telepon bisa dikurangi dan bisa langsung lewat aplikasi. "Lewat fitur inbox bisa kirim pesan soal tawaran menarik lainnya dan promosi," ujarnya.
Aplikasi ini, kata dia, telah tumbuh dalam penggunaannya sekitar 4.500 unduhan setiap bulan. "Sales Toyota sudah melengkapi dengan aplikasi ini untuk mempermudah proses," ujarnya. Sedangkan Daihatsu dan Lexus masih belum.
