TEMPO.CO, Jakarta - PT Blue Bird Tbk., (Bluebird) menggelar kampanye Standar Nyaman Indonesia (SNI) dalam menciptakan standar kenyamanan layanan bagi konsumennya. Kampanye SNI ini terdiri dari tiga pilar utama, yakni armada yang terstandarisasi, pengemudi yang profesional, dan kemudahan layanan mobilitas bagi pelanggan melalui sistem terintegrasi.
"Selama 51 tahun Bluebird menunjukkan konsistensi dalam mengedepankan layanan prima yang terstandarisasi untuk mendukung mobilitas masyarakat," kata Direktur Utama PT Blue Bird Tbk., Adrianto Djokosoetono di kantor Bluebird, Jakarta, hari ini, Senin, 24 Juli 2023.
Dalam memastikan kenyamanan mobilitasnya, Bluebird mengusung DNA human connections yang didukung pengemudi profesional. Hal tersebut juga didukung infrastruktur penunjang seperti pool, training center, basis komunitas, aplikasi pengemudi, yang ditujukan untuk pembinaan, pengembangan, dan pengawasan.
Standarisasi sistem juga dilakukan dengan mengembangkan sistem integrasi secara end to end baik dalam hal pemesanan, transaksi, maupun aksesibilitas layanan konsumen. Sistem ini juga memungkinkan pengguna untuk mendapatkan bantuan dan menyampaikan masukan kepada tim layanan konsumen Bluebid melalui berabgai kanal yang tersedia.
Armada taksi Bluebird juga dilakukan perawatan menyeluruh di bengkel yang tersertifikasi kelas A dari Sucofindo. Selain itu, untuk armada berbasis listrik juga dilakukan perawatan di bengkel yang tersertifikasi dengan dukungan teknologi Internet of Things (IoT).
Pilihan Editor: Keuntungan Bluebird di Q3 2022 Meningkat Hampir 500 Persen
Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di grup Telegram GoOto
