TEMPO.CO, Jakarta - Product Planning Wuling Motors Danang Wiratmoko menjawab pertanyaan soal garansi baterai seumur hidup pada mobil listrik Wuling Binguo EV. Apakah garansi bisa hangus jika mobil terendam banjir atau mengalami kecelakaan?
Jawabannya adalah iya. Menurut Danang, kecelakaan merupakan force majeure atau kejadian yang dampaknya tidak dapat diantisipasi atau dikendalikan. Namun, pihak Wuling masih akan menyelidiki terlebih dahulu kejadian tersebut.
"Nanti tetap dilihat juga case by case yg kejadian itu. Kalau misalnya dalam penyeledikan terhadap case tsb diputuskan baterainya tidak perlu diganti, maka tidak perlu diganti," katanya saat ditemui di BSD, Tangerang Selatan, Kamis, 23 November 2023.
Begitu pun jika Binguo EV terendam banjir. Kejadian tersebut dapat membuat garansi seumur hidup pada baterai Binguo EV gugur.
"Ini (banjir) juga termasuk force major, bencana alam. Warranty itu sebagai bentuk proteksi saja. Di luar itu, komponen utama mobilnya tersertifikasi IP67, terutama untuk baterainya. Kalau terendam air banjir dalam waktu singkat, masih aman," ujarnya.
Untuk diketahui, Binguo EV mendapatkan lifetime core EV components warranty atau garansi seumur hidup untuk tiga komponen utama mobil listrik. Ketiga komponen itu adalah power battery, drive motor, dan motor control unit.
Namun, garansi seumur hidup ini hanya diberikan kepada konsumen yang melakukan pemesanan Binguo EV dalam tahap pre-booking. Wuling membuka 1.000 unit pemesanan dalam tahap pre-book ini.
"Program ini merupakan layanan purna jual pertama kali di Indonesia yang diberikan oleh produsen mobil listrik kepada para konsumennya," kata Brand & Marketing Director Wuling Motors Dian Asmahani saat ditemui di Serpong, Tangerang, Kamis, 16 November 2023.
Garansi tersebut hanya diberikan bagi pemesanan Binguo EV dengan jarak tempuh 410 km. Selain itu, selama periode pre-book ini, konsumen juga secara eksklusif mendapatkan program Electric Icon Priority Pack senilai Rp 47 juta.
Program tersebut mencakup lifetime core EV components warranty, gratis perangkat AC Charging, free maintenance hingga lima tahun atau 50.000 km, aksesori, dan juga voucher listrik senilai Rp 4 juta. Program ini memiliki syarat dan ketentuan yang berlaku.
Pilihan Editor: Wuling Binguo EV Vs Neta V Vs Citroen e-C3, Mana Lebih Unggul?
Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di membership.tempo.co/komunitas pilih grup GoOto
