TEMPO.CO, Jakarta - Astra UD Trucks kini menawarkan produknya secara online melalui tiga marketpalce yakni Blibli.com, Tokopedia, dan Seva.id. Perusahaan mengklaim penawaran produk melalui marketplance untuk memberikan alternatif kemudahan bagi konsumen dalam membeli produknya.
“Kami paham yang terpenting buat pengusaha truk adalah total solusi, jadi saat ini kami berusaha mempercepat proses jual beli aftermarket di marketplace Indonesia agar pelanggan kami tidak perlu keluar rumah," kata Winarto Martono, Chief Executive Astra UD Trucks, dalam keterangan resmi, Kamis, 7 Januari 2021.
Masih dalam kondisi pandemi Covid-19, Astra UD Trucks tetap berusaha menjadi penyedia total solusi terbaik kepada para pelanggan setia Quester dan Kuzer. Astra UD Trucks menghadirkan kemudahan penjualan purna jual berkualitas melalui marketplace, Astra UD Trucks terus mempermudah pekanggan untuk mendapatkan layanan service kontrak (UD Trust) dan sparepart bagi seluruh pelanggannya di Indonesia
Program ini merupakan bagian dari program OMNI Brand, Astra UD Trucks mulai menjaring penjualan melalui digital baik melalui social media, website, live chat, direct email dan terakhir melalui marketplace.
Winarto menjelaskan bahwa penjualan di marketplace ini demi meningkatkan layanan purna jual dan juga meningkatkan responsif. UD Trucks juga mempermudah interaksi dengan konsumen melalui layanan Astra UD Care untuk seluruh pelayanan bengkel siaga, bantuan teknis serta penjualan produk melalui Live chat yang bisa diakses dari website www.astraudtrucks.co.id.
Dalam layanan ini, pelanggan dapat berdiskusi atau bertanya langsung dengan agen-agen Astra UD Trucks selama jam kerja mulai dari Senin sampai Jumat dari jam 08:00 sampai 16:30 WIB.
