TEMPO.CO, Jakarta - Honda perkenalkan layanan virtual Personal Assistant (HANI) yang bisa diakses melalui aplikasi WhatsApp dan website resmi. Layanan HANI mulai beroperasi sejak 30 September 2022.
Menurut Service Division Assistant General Manager PT Honda Prospect Motor Denny Mulia Tamira layanan Honda Psersonal Assistant bertujuan untuk menjawab pertanyaan konsumen seputar produk serta layanan mobil Honda. Konsumen bisa mengirim pesan WhatsApp resmi Honda di nomor 081110676332.
Konsumen juga bisa mengakses HANI melalui www.honda-indonesia.com/customer-care pada menu Customer Care, serta aplikasi Honda e-Care pada menu Contact us. Layanan via Whatsapp tersebut aktif setiap hari selama 24 jam.
“Honda menyadari pelayanan konsumen merupakan salah satu hal yang penting. HANI sebagai salah satu langkah transformasi dalam menyikapi tren perkembangan digital,” kata Denny Mulia Tamira dalam siaran pers hari ini, Selasa, 4 Oktober 2022.
Layanan HANI meliputi konsultasi pembelian mobil baru, test drive, brosur hingga simulasi harga yang sesuai. Informasi produk dari spesifikasi sampai On The Road dan juga berita terkini tentang Honda pun bisa didapat di HANI. Layanan informasi service disediakan, mulai perawatan berkala, syarat dan ketentuan mengenai klaim garansi, serta tips & trick.
Sebelumnya, Honda memperkenalkan e-care aplikasi untuk mempermudah konsumen mengakses informasi yang dapat diunduh melalui Play Store atay AppStore. Aplikasi ini mempermudah konsumen mendapatkan informasi mengenai produk, katalog, serta notifikasi. Peringatan ini seperti perawatan berkala hingga masa berlaku STNK.
KHOLIS KURNIA WATI | JOBPIE
Baca: Permudah Layanan Aftersales, Honda Luncurkan Aplikasi Honda e-Care
Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di grup Telegram GoOto.
