TEMPO.CO, Jakarta - Sebuah studi yang dilakukan perusahaan riset industri, Cox Automotive, menyebutkan bahwa konsumen cenderung lebih senang beli mobil secara online ketimbang harus datang ke dealer. PT Honda Prospect Motor (HPM) memberikan komentarnya terkait studi tersebut.
Sales & Marketing and After Sales Director PT Honda Prospect Motor (HPM) Yusak Billy mengakui bahwa perkembangan dunia digital sangat pesat. Dia pun mengatakan bahwa Honda cepat atau lambat akan menuju ke era digitalisasi, termasuk dalam hal penjualan mobilnya.
Hanya saja, Billy mengungkapkan bahwa di Indonesia, konsumen yang ingin beli mobil cenderung masih datang ke dealer atau ke sebuah pameran untuk melihat secara langsung kendaraan yang akan dibelinya.
"Sebelum orang membeli mobil, dia harus tahu dulu, produk ini bagaimana, exposure perlu ya.
Digital itu sangat penting, tapi dalam hal closing pembelian, sebagian besar masih datang ke dealer ataupun exhibition," kata Billy saat ditemui di Sirkuit Sentul, Minggu, 19 November 2023.
Menurut Billy, peran digitalisasi pada pasar otomotif di Indonesia saat ini sebagian besar dimanfaatkan untuk mencari tahu produk. Bahkan, menurut Billy, sekitar 80 persen konsumen Tanah Air mengetahui produk yang akan dibelinya dari digital atau secara daring.
"Saat ini untuk exposure mengetahui produk, itu 80 persen ke atas pasti dari digital. Digital itu sangat berkembang secara cepat dan kami harus ke sana," ujarnya.
Kendati demikian, Billy juga mengakui juga ada sebagian kecil konsumen yang melakukan transaksi pembelian mobil secara daring, mulai dari melihat produk hingga kesepakatan pembayaran. Hanya saja, ia mengatakan bahwa jumlah konsumen online itu masih belum banyak.
"Sampai dia tidak datang ke dealer, itu masih di bawah 10 persen, dan itu naik terus," kata Billy.
Persentase konsumen yang membeli mobil online itu diambil secara nasional. Menurut Billy, jumlah pembeli online itu berbeda-beda setiap daerahnya dan paling banyak di pusat-pusat kota.
Pilihan Editor: Aleix Espargaro Didenda Rp 168 Juta Usai Pukul Kepala Franco Morbidelli
Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di membership.tempo.co/komunitas pilih grup GoOto
