TEMPO.CO, Jakarta - Sebanyak 3.484.191 unit motor Honda tercatat menjalani perawatan atau servis di bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) untuk wilayah Jakarta dan Tangerang sepanjang 2023.
Hampir 3,5 juta unit motor Honda ini tercatat dari 308 AHASS di wilayah Main Dealer motor Honda Jakarta-Tangerang, PT Wahana Makmur Sejati (WMS). Jumlah unit motor Honda yang menjalani perawatan di bengkel AHASS JakartaTangerang tahun 2023 naik 8 persen dibandingkan tahun 2022.
Head of Technical Service Department PT WMS Benedictus F. Maharanto mengatakan, selain perawatan, konsumen motor Honda juga melakukan perbaikan dan pembelian Honda Genuine Parts (HGP) di bengkel AHASS.
Naiknya jumlah unit motor yang masuk ke bengkel AHASS, menurut Benedictus, menjadi bukti tingkat kepercayaan konsumen terhadap layanan after sales yang maksimal.
“Kami akan terus mencari inovasi-inovasi yang utamanya berfokus pada teknologi digital. Saat ini, misalnya, kami terus mengembangkan aplikasi Wahana Honda (Wanda). Pada aplikasi tersebut, terdapat
fitur-fitur untuk kebutuhan servis kendaraan atau pembelian part original Honda,” ujar pria yang akrab disapa Beni ini.
Selain itu, Wahana juga terus memberikan penyegaran pengetahuan kepada para ujung tombak layanan, yaitu service advisor, mekanik, front desk, dan partman. Dari 308 AHASS, terdapat 1.649 mekanik yang bekerja setiap hari melayani perawatan dan perbaikan.
Pelatihan utamanya diberikan di Training Center Wahana. Namun, pelatihan bersifat fleksibel menyesuaikan jadwal mekanik melalui mobile training.
Pilihan Editor: Motor Listrik Honda EM1 e: Dijual Rp 33 Juta, Yamaha Sebut Terlalu Mahal
Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di membership.tempo.co/komunitas pilih grup GoOto
